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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Eva A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLa commande a été livrée à la boutique au lieu de chez moi et personne m'a prévenue.
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Catherine D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien ils se regalent
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Nadine A.
12 déc. 2025
Avis vérifiépersonnel agréable, magasin bien agencé, la carte fidélité est un plus
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Anonymous M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe colis est arrivé en très bon état et parfaitement emballé , ce qui n'était pas le cas la fois d'avant ! je suis ravie .
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Quentin B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTout est conforme, personnel accueillant et chaleureux
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Lou T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. SAV efficace, je recommande
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Marie-Pierre L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSachet de croquettes pour ma furète ouvert dans le carton de livraison
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Anonymous F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuper produits de qualité et livraison rapide
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Dominique L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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L. N.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Monique S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique d' être livré à domicile. Pour le poids des produits et la diversité. Grand choix de nourriture pour animaux. Très contente d' Animalis.
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Helene L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonne prestation cette fois
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Sandra C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéC’est la deuxième commande que je fais chez Animalis, et je suis très déçu ! Je fais des commandes dont le prix permet une livraison gratuite. Je n’ai pas reçu les croquettes de mon chat, elle n’était plus en stock, mais je n’ai pas du tout été prévenu, la moindre des choses serait de prévenir le client Avant la réception de son colis. De ce fait, j’ai commandé mes croquettes dans une autre enseigne.
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Anonymous E.
11 déc. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide, produits conformes
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S. P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéChoix de graines pour oiseaux correct. Dommage qu'il y ait toujours un problème quand je vais chercher le colis en magasin. Quand ce n'est pas un sac percé, c'est un sac manquant.. remboursé mais ça ne donne pas à manger aux oiseaux....
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Yvette R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison bien emballée. Deux colis. Tout etait parfait.
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Marc L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa moitié de ma commande est en rupture de stock, ainsi que je n’ai pu m’en rendre compte qu’à la livraison, aucun signe de votre enseigne, j’attends le remboursement mais aucun mail ni indication sur ma commande me signale un remboursement.
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Liliane D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPour nous c’est très pratique de commander en ligne, le service est sérieux ! Rien à dire Merci
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Catherine L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Debra P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons commandé deux arbres à chat. La qualité est excellente. Ils étaient faciles à monter. De plus, nous souhaitions une livraison rapide. Le service client a été très serviable.
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