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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Tout bien info délai produit !"
"Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir…"
Déjà on se fait avoir le mode de livraison, j'ai payer une livraison à domicile sous 24h il marque. Le jeudi je passe commande j'aurai dû le recevoir le vendredi ou samedi, j'ai reçu mon colis le mardi ça fait plus que 24h arnaque et en plus je reçois mon colis le carton abîmé ou moitié ouvert super la livraison merci
"Très bien et rapide"
Expérience digitale
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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P. T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéParfaite
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Xavier B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et souple
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Anne-Marie D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pratique ! et tarifs très intéressants. Merci !
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Biserka J.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe voudrais vous les renvoyer merci
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Emilie F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé des croquettes qui n'étaient finalement pas en stock. Je l'ai appris lorsque je me suis présentée pour récupérer ma ccommande qui ne contenait finalement qu'un échantillon offert. Je me suis donc retrouvée sans croquettes pour ma chiennne.... les vendeurs mont proposé des croquettes du magasin mais qui n'avaient pas les spécificités que j'attendais. Très déçue de l'enseigne.
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Juliane W.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRelativement contente lors de mes passages en magasin, personnel très agréable et serviable, rien à dire. Assez déçue de ma commande en ligne dernièrement. Je suis passée le site car il y avait des promos intéressantes : réductions conséquentes cadeaux additionnels. Lorsque j'ai voulu valider mon panier : impossible. J'ai appelé le service client, la dame était très serviable mais devait me recontacter et ne l'a jamais fait. J'ai fini par passer ma commande en ligne quelques jours après et malgré les offres alléchantes bien présentes dans mon panier au final (remise cadeau), j'ai eu la deception de ne recevoir que les produits, sans plus. Je me suis sentie un peu lésée pour le coup, dommage. Méthode commerciale pas très correcte je trouve.
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A. T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, juste pas de notification concernant l’envoi du colis juste une fois reçu les notifications me sont envoyées. Et j’ai dû téléphoner pour réclamer facture de la tondeuse. A part ça rien de de plus. Bonne journée à vous Cdlt
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Sophie T.
11 déc. 2025
Avis vérifié👍 top 👌
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Pierre R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLes magasins nous disent d’aller sur internet!!!
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Floriane P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne commanderai plus en ligne mais direct en magasin livraison en retard
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Estelle G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéRapide, et programme de fidélité avantageux
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Franck C.
11 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Pascale S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLivré dans les délais et prix intéressants
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Thierry G.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPrix. Abordable par rapport au grande surface. Dommage juste qu'il n'y est pas assez de magasin cela éviterai les frais de port
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Nathalie L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPlutôt bonne mais en livraison un peu long.
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Fabienne P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide Jamais eu de souci
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Florence M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Patricia P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéBons produits, livraison rapide. Très bien.
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Jean-Philippe B.
11 déc. 2025
Avis vérifiébien manque juste un peu de précision sur la livraison c ui bloque une personne toute la journée à la maison
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Florence R.
11 déc. 2025
Avis vérifiéClick & collect trop long
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