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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Commande facile ; livraison rapide."
"Frais de port appliqués alors qu’ils sont censés être offerts. Mail au service client zéro réponse ce jour"
"Malgré un retard de livraison. Indiqué sur le site 24H00 commandé le vendredi soir livrer le mardi d'après. Emballage et livraison impeccable."
Expérience digitale
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
"Commande passé par internet ! Pas de problème de livraison ! Livré à domicile et dans les délais !"
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"Bonne Accueil !"
"Très satisfait de la qualité des produits et de l'accueil du personnel en magasin"
"De bon conseil et accueillant."
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Rapide et sérieux"
"Site réactif, livraison rapide."
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Lise P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJe commande habituellement sur un autre site. Cette fois-ci, le prix étant plus intéressant chez Animalis, j'y ai passé ma première commande et je suis satisfaite de l'ensemble des services de la commande jusqu'à la livraison.
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Jerome francois P.
27 nov. 2025
Avis vérifiéPour l instant je reste avec animalis car j ai un budget de 50€ pour croquettes 7kgs royal canin avec 2 packs dentalife maxi 2x426gr
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Jean G.
27 nov. 2025
Avis vérifiélogistique défaillante
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Anonymous D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBonjour j’ai reçu mes croquettes éventrer meme pas de remboursement à ce jour commander y’a 2 semaines en plus très déçu est c’est pas la 1er fois
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Patricia L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès Bien
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Maude D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéBoutique en ligne facile. Prix abordable et livraison rapide.
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Nelly G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéParfait
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Craig B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéNever received order. So far 3 weeks and still no refund or order.
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Sophie G.
27 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien
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D. L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéSuper surtout pleins de promotion bon pas souvent pour ce que je prend mais génial car ont gagne des sous sur notre carte de fidélité quand on achète
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Anonymous L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Asma A.
27 nov. 2025
Avis vérifiéImpossible d'obtenir mon remboursement !
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Christophe G.
27 nov. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Annie C.
27 nov. 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé
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Gabrielle A.
27 nov. 2025
Avis vérifiétb.
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Daniel F.
27 nov. 2025
Avis vérifiétrès bon magasin à Villeneuve d'Ascq, très bon accueil
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Anonymous B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Sandrine R.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJ'aurais aimé pouvoir voir le produit avant achat mais aucun magasin dans mon département...
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Elisabeth D.
26 nov. 2025
Avis vérifié3 produits non conformes reçus (sur 6 produits commandés). Email fait immédiatement au service clients, réponse aprés relance (OK pour retourner les produits), 1 semaine plus tard, j'attends toujours l'étiquette de retour. A fuir !!!
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O. B.
26 nov. 2025
Avis vérifiéLe prix a changé entre le moment et j’ai vu l’article et où je l’ai mis dans mon panier (2 minutes). Appel du service client. La dame a ete fort désagréable et m’a limite raccroché au nez. Malgré les photos à l’appui, aucun geste commercial. Inadmissible
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