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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sebastien D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéToujours très agréable et disponible
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Isabelle L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil professionnel et sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil professionnel et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis CESSON
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Genevieve A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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Annie R.
20 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente 🙌
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Elodie N.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et répond à vos besoin et surtout à ceux de nos poilus
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Ingrid A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Marinette A.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien bons conseil et accueil
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Ophelie M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéLes commerciaux sont vraiment au petit soin et toujours sympas
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos commerciaux vous ont apporté satisfaction. Votre confiance est très importante pour nous et nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Camille T.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre et bien tenu. Équipe accueillante et souriante !
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Anne sophie C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéToujours top
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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Gwenaelle B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, magasin propre
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Cyrille C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli, espaces bien indiqués et dédiés
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos espaces sont clairs et bien dédiés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Celine B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique, en cours d'installation quand j'y suis allée. Beaucoup de produits utiles mais manque de visibilités sur certains tarifs, peut-être pas encore installés à ce moment là.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et notre gamme de produits. Vos commentaires sur la visibilité des tarifs sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement, L’équipe animalis
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Karine M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et espérons vous revoir prochainement pour continuer à vous satisfaire. À très bientôt en magasin, Bien cordialement, La Direction
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Carol L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPar contre gros problème leme de logistique avec commande passe par internet et récupère ennmagasin autre que Antony a chaque foisbon ne retrouve pas ma commande sur fresnes et torcy A revoir URGEMLENT sinon mon avis changera rapidement
Réponse de Animalis.com
Bonjour Carol, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons tout à fait votre frustration concernant les problèmes de logistique. Votre expérience est importante pour nous et nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d’améliorer le service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Animalis Antony
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Pierre-Michel G.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien pris pourquoi tout les bourses
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David P.
20 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Chantal M.
20 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique qui donne de très bons conseils
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Sylvia S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéCommande passée sur le site et récupérée en boutique. Cette formule est pratique et les délais d'expédition raisonnables.
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Pascal C.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé
Réponse de Animalis.com
Bonjour Pascal Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et bien rangé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe animalis
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