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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Anonymous P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse qui s'est occupée de délivrer la commande était tout simplement adorable. Elle aime son métier, ça se sent et je lui souhaite de continuer à s'épanouir là dedans. Merci pour sa sympathie, son professionnalisme et le choix de la couleur du doudou en nous appelant au préalable par téléphone pour s'en assurer.
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Anonymous M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel serviable et présent dans le magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre magasin. L’équipe Animalis
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Laure M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel très aimable et attentif à trouver des solutions
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Jean-Marie S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Accueil du personnel toujours agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Jean Marie Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Philippe T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, efficace et sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour si agréable ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et efficacité. Cordialement. L’équipe animalis
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Mey S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont agréables, il y a beaucoup de choix et souvent des offres intéressantes
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Nadine P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéCe qui est dommage c'est qu'il n'y a pas de croquettes Royal canin pour chats sterilised 37 de 2 kgs. Il y a des sacs de 10 kgs mais c'est pour des gens qui ont beaucoup de chats. La plupart des gens ont un ou deux chats donc 2 kgs c'est plus utile.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nadine, Merci pour votre retour concernant les croquettes Royal Canin pour chats stérilisés. Nous comprenons votre besoin d'options plus petites pour les foyers avec un ou deux chats. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Animalis Antony
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Melissa S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire, bon produit, personnel super sympa ! <3
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Isabelle T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJe me suis déplacée pour acheter les sachets sheba a 10,99 (3 paquets) et on m'a annoncé qu'il n'y en aura pas donc déçue pour une ouverture je plein vos vendeurs qui vont se faire incendiés pour publication mensongère dans votre catalogue j'ai quand même fait un achat pour la gentillesse du vendeur.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la disponibilité des sachets Sheba. Votre retour est important pour nous, et nous prenons note de votre remarque sur notre catalogue. Nous mettrons tout en œuvre pour améliorer nos communications. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre achat. Cordialement. L’équipe animalis
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Chrystelle D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSuper promo sur la fontaine à eau Catit ! Personnel très sympathique. Je recommande ce magasin 😊
Réponse de Animalis.com
Bonjour Chrystelle D., Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre promotion sur la fontaine à eau Catit et que notre équipe vous ait apporté satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Justine D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience, vendeuse agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ainsi que l’accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Cecile B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin propose un grand choix de produits à des prix très corrects. De plus, le personnel est toujours très agréable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre choix de produits et la qualité de service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Marie R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil merci :)
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Philippe U.
18 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace, professionnel, sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour Philippe U., Un grand merci pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Genevieve P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéExperience positive meme si les croquettes que j'achète sont beaucoup trop hautes rangées.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le rangement des croquettes et nous travaillerons à améliorer cet aspect. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Christian D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels très disponible et à l'écoute de nos besoins.
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Estelle K.
18 avr. 2026
Avis vérifiéCorrect
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Baptiste T.
18 avr. 2026
Avis vérifiénouveau magasin agréable et très bien achalandé
Réponse de Animalis.com
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre nouveau magasin vous ait plu et que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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Nathalie G.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMalheureusement je n’ai pas trouvé le produit en magasin alors qu’il est en vente sur le site internet. Néanmoins vendeur hyper sympa et a l’écoute. Merci pour l’accueil.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le produit en magasin, mais nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement. Notre site internet compte des milliers de références qu'il serait impossible de présenter sur un magasin de notre taille, mais pour répondre à ce genre de demande sachez que nous pouvons commander l'article avec vous en magasin ou vous pouvez le faire vous même sur notre site et demander la livraison en magasin sans frais de ports. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Sandrine J.
18 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil super rien a redire
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