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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Houcine Z.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions votre retour et sommes heureux de constater que vous êtes globalement satisfait. N'hésitez pas à nous partager vos suggestions ou préoccupations, cela nous aide à nous améliorer. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Houcine Z.
Equipe top
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Marie laure G.
18 avr. 2026
Avis vérifiéUne équipe chaleureuse et bienveillante. Beaucoup de bons conseils et un véritable amour pour nos petites bêtes. Merci à toute l'équipe
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous touche énormément 😊 Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir chaque compagnon (et son humain !) avec bienveillance et attention. Vos mots sont une belle récompense et nous encouragent à continuer à prendre soin de vos petites bêtes avec passion 🐾 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! La Direction
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Josephine P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute et attenrive, merci pour ces conseils !
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Tahar T.
18 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service
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Bruno D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBof
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de manière plus approfondie de vos préoccupations. Cordialement. Votre équipe animalis Paris 15 Convention 🐾
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Alice L.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
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Catherine M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRien à redire les employés sont sympathiques
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Sandrine B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et agréable
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Anais V.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Anne B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable très bon accueil !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe animalis
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Cedric D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance envers notre marque ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. Cordialement. L’équipe animalis
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Dan M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils et très serviables
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Jean R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Nathalie P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Bruno Z.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJe n'y suis allé qu'une seule fois, c'était avis est un premier ressenti.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Bruno, Merci d'avoir partagé votre premier ressenti avec nous. Nous apprécions votre retour et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin Cordialement, L’équipe animalis
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Laetitia R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Galina D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBon service !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes est une belle récompense. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Anne eleonore L.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin n'est pas pratique (portes entrée / sortie - petites allées...) Toutefois le magasin bénéficie d'un très bon emplacement, est toujours bien approvisionné en marchandises et les vendeurs sont tops !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre emplacement, notre approvisionnement et le service de nos vendeurs. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer l'expérience en magasin. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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Regis C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Regis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre évaluation. C'est un plaisir de savoir que vous avez bénéficié d'un bon accueil chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ; nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Estelle B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, bien tenu, personnel disponible et efficace pour répondre à nos questions.
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