Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Corinne F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéToujours un problème de manque de croquettes Royal Canin stérilisé grande taille. Plusieurs mails reçus pour profiter de ma cagnotte de 8€ avant le 15 avril. Et à l'achat le 8/04 on me dit que je n'ai rien!
Réponse de Animalis.com
Bonjour Corinne F, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre dernière visite. J'espère que la solution proposée dans mon mail saura vous apporter satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. Véronique Cheffe rayon
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Viviane M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéA l'écoute du client, nous apprécions.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour, ça nous fait très plaisir ! 🐶🐱 Être à l’écoute de nos clients et de leurs animaux est notre plus belle récompense. À bientôt pour de nouvelles aventures avec vos compagnons ! La Direction
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Stephanie A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très agreable, conseils...mon magasin Animalis préféré
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Sandrine V.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé ! Vendeuse très professionnelle ! Top !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable dans notre magasin et que notre équipe a su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin concernant vos amis à quatre pattes. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Cyril M.
17 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Ana M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique d'avoir ce magasin au centre-ville. On y trouve les produits pour le quotidien.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une visite agréable et vous apporter des solutions adaptées et rapide dans votre parcours d'achat ! Au plaisir de vous accueillir en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Chloe P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil. Merci !
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Monique M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Des bon avantages avec la carte du magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et les avantages de notre carte. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe Cormontreuil
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Michele R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJ'avais rdv pour un toilettage pour ma chienne. Rachel est vraiment très compétente et adorable.
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Corinne D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéIl ne faut pas déranger a 30 mn de la débauche La caissière avare de conseils , il faut lui arracher une réponse. Sur la vitrine il est noté 10% sur le premier achat, la caissière n'en a pas parlé. Ni fait la promo. Accueil sans conviction et froid
Réponse de Animalis.com
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les informations sur la promotion n'ont pas été communiquées. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question. Cordialement. Magali Directrice Magasin
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Orlane A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Orlane, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient su vous satisfaire. Votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Anne T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçues, accueil souriant et sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que l’accueil souriant et sympathique de notre équipe vous ait plu. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre prochaine visite digne d’un 5⭐. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Eloise S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L’équipe Animalis
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Aurore C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sasha M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJe me rends souvent chez animalis et tout se passe toujours très bien, les vendeurs sont agréables et de bon conseil :)
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans nos magasins et que nos équipes ont su vous apporter satisfaction. Votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Edith S.
17 avr. 2026
Avis vérifiégentillesse et efficacité
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre gentillesse et notre efficacité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous ! Cordialement. L’équipe animalis
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Sonia P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli par la jeune vendeuse qui m'a très bien conseillée. Je reviendrais c'est sûr
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous accueillir et vous conseiller comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons enchantés de vous revoir bientôt dans notre magasin. Belle journée à vous ! Cordialement L’équipe animalis
Réponse de Sonia P.
Avec grand plaisir Cordialement Sonia
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Marie S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLe vendeur est professionnel, attentif et de très bon conseil. Il est à l’écoute des clients et très agréable.
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Jean pierre C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéExceptionnelle.
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Ginette B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAimable de bon conseil et juste prix :)
Avis affichés par ordre chronologique