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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Isabelle V.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont-elles aimables et attentifs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité et l’attention de notre équipe aient marqué votre visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. 🐾
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Serge L.
17 avr. 2026
Avis vérifiémon produit Hills est indisponible
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T. D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et agréable .
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre personnel professionnel et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Magali B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Jenny B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTout était parfait je recommande
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Fabienne P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse expérimentée qui me conseille bien pour l'alimentation.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous conseiller efficacement pour l'alimentation de vos animaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L’équipe animalis
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Doriane R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis. Cordialement. L’équipe animalis
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Patrice S.
17 avr. 2026
Avis vérifiétrès bonne
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Gillian D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix et de la qualité pr nos animaux
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Virginie S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAccueillant
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Maria M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin près de chez moi. Pratique.
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Angelique F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Lionel L.
17 avr. 2026
Avis vérifié👍👍👍
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Gwennaelle Q.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l’écoute. Réponds parfaitement aux questions posées. Jamais eu aucun soucis.
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Brigitte P.
17 avr. 2026
Avis vérifié-:-
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Christelle Q.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, serviable et toujours de bons conseils
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Elodie C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bon conseil
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Nolan C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPartait rapide et beaucoup de choix
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Danielle B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
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Darina R.
17 avr. 2026
Avis vérifiéToujours de bon conseils et très serviables. Le personnel est aimable.
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