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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Martine B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel et beaucoup d'aide si on est pas sur très sympathique et à l'écoute de se qu'on cherche ou au contraire ce qui est mieux je recommande
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Liliane T.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très complet. Grande variété de marques. Personnel toujours dispo et très aimable pour vous aider dans vos recherches.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la variété de nos produits ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une vraie motivation au quotidien pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement, l’équipe Animalis Saint Maur des Fossés.🐾
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Stephanie B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBonsoir conseils, sympathique et professionnel
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Florence D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin tres bien
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Martine H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBon produits mais un peu chers pour certains
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Valentin M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin, personnel très sympathique, bons prix. On adore !
Réponse de Animalis.com
Bonjour Valentin M., Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ! A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Marie-Agnes C.
16 avr. 2026
Avis vérifiétout c'est trés bien passé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Alexandre P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin avec un très bonne accueil !
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Virginie M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil de qualité et conseils eclairés
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Un grand merci pour notre équipe qui s'engage toujours à vous offrir la meilleure expérience et conseils en magasin. Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Ludivine B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéProfessionnel et accueillant
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Valerie K.
16 avr. 2026
Avis vérifiéGrand choix et équipe accueillante
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Lizzie L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible, bons prix et beaux magasin avec bcp de ce qu'on peut avoir besoin pour nos animaux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Dominique V.
16 avr. 2026
Avis vérifiéToujours aimables et faisant le maximum pour nous donner satisfaction
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M. G.
16 avr. 2026
Avis vérifiéexcellent et très bien conseillé
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Celine B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéDécouverte du magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez fait une belle découverte dans notre magasin. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous conseiller. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Celine B.
Merci oui je reviendrai
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Brigitte V.
16 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil : amabilité & disponibilité. Une belle ouverture !
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Nadine C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et produits,tout est parfait.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt Cordialement. L’équipe animalis
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Julie H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre bien rangé le personnel est top disponible souriant rare de nos jours
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup pour votre commentaire !! Manager Animalis Prado
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Sandrine F.
16 avr. 2026
Avis vérifiéDes prix pour tous
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Gerard D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJe n'aime pas la configuration de ce nouveau magasin. Difficile de s'orienter. Balisage inefficace Trop de rupture de produit Systématiquement engorgement queue en caisse
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’agencement du magasin, le balisage, ainsi que l’attente en caisse n’ont pas été satisfaisants lors de votre visite. Vos remarques sont précieuses et ont bien été prises en compte. Nous travaillons actuellement à limiter les ruptures de produits et à fluidifier le passage en caisse. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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