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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Regaia N.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMerci au personnel, toujours disponible et à l écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est à votre écoute et disponible pour vous aider. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Animalis Ville-La-Grand
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Laura W.
16 avr. 2026
Avis vérifiéCommande récupérée rapidement. Très bien.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! L’équipe Animalis
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Claude H.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé et bons conseils
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Elisabeth R.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Mireille L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéparfait
Réponse de Animalis.com
Merci Mireille pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Marion V.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis
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Rene W.
16 avr. 2026
Avis vérifiéDEJA DONNER
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre note de 5/5 ! L’équipe Animalis
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Laetitia C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJe me suis rendu compte à la maison que le prix des sacs était de 95 euros alors que sur internet elles sont à 78euros. Lorsque j’ai appeler pour mentionner l’énorme différence. La vendeuse ne m’a pas proposé un bon de réduction sur mon prochain achat.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Laeticia, Merci pour votre retour ainsi que pour votre fidélité à notre magasin. Nous comprenons votre remarque concernant l’écart de prix constaté. Après vérification, le tarif affiché en magasin lors de votre achat était bien correct, mais nos prix peuvent en effet différer de ceux pratiqués sur internet. Je suis toutefois désolé si l’échange téléphonique n’a pas répondu pleinement à vos attentes. Ma collègue vous a apporté les informations dont elle disposait, mais les gestes commerciaux restent soumis à ma validation. À titre exceptionnel, je vous propose de créditer une remise sur votre compte fidélité lors de votre prochain passage en magasin. N’hésitez pas à vous présenter directement à l’accueil ou à demander à me voir afin que je puisse faire le nécessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Bien à vous 🐾🐦🐢🐶🐱🦎🐠 SW
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Manuella P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis
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Rene E.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel très ès aimable et efficace. Toujours disponible pour des conseils très utiles et professionnels.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et les conseils professionnels de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Valentin C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien structuré
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien structuré. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement. L’équipe animalis
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Thierry D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et conseil merci
Réponse de Animalis.com
Merci pour vos étoiles et post Manager Animalis Prado
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Carole C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche, et le personnel est sympathique et compètent
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Claudine V.
16 avr. 2026
Avis vérifiéToujours bien accueillie et de bons conseils.
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Groslay
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Calypso B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTres bien comme toujours
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur pour vos compagnons. Cordialement. L’équipe animalis
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David C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Cathy C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable, prix corrects
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Garvi P.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Laetitia D.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Cordialement. L’équipe Animalis Béziers
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Marie-Claude B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéCorrect.
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