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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sylvie O.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Oceane C.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Delphine D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis allé pour la première fois hier très beau magasin de très belle chose pour nos loulous
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été conquis par notre magasin et notre sélection pour vos loulous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Francisco V.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAmazing!
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Catherine N.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné pour l l'achat de oiseaux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien renseigné lors de votre achat d'oiseaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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S. F.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPetit magasin sombre et moins d article un peu deçu
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à notre récent déménagement, notre magasin est en effet plus petit, mais nous avons fait le choix de créer un espace plus chaleureux et convivial, afin de mieux vous accueillir au quotidien. Nous travaillons également à enrichir progressivement notre sélection de produits. Sachez également qu’il est tout à fait possible de passer commande si un article n’est pas disponible en magasin — nous serons ravis de vous accompagner pour répondre à vos besoins. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à venir nous rendre visite à nouveau, nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle organisation. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, La Direction
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Martine D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Astrid B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur et vendeuse au top !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour Astrid B., Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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Allyson H.
13 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons été conseillé par THÉO pour l arrivée de notre nouvelle bouille. Très professionnelle il a pu répondre à nos questions. Merci THEO pour votre gentillesse et écoute. A très bientôt
Réponse de Animalis.com
Bonjour Allyson, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Théo ait pu vous accompagner dans l'arrivée de votre nouveau compagnon et qu'il ait fait preuve de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Lora S.
13 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique.
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Tiphany M.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseiller! Agréable et souriant et passionné
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a su vous offrir une expérience agréable et passionnée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe animalis
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Mathilde J.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfaite, 1er fois que je viens, les conseils et la bienveillance est extra
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William D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable. Magasin propre & bien rangé.
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R. P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir dans ce magasin
Réponse de Animalis.com
Merci pour ce commentaire !! Manager animalis Prado
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Mathilde L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéToujours tres aimable
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Melissa B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéRetrait de commande rapide, conseils donnés sur le compte fidélité. Très satisfaite merci
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Sabrina D.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, magasin propre, rayon aquariophilie bien tenue, conseillers clientèle sérieux qui se démènent pour nous et reste d'humeur agréable en situation stressante (caisse avec plusieurs clients mise en rayon téléphone qui sonne). Merci pour votre professionnalisme.
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Pascale L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix et un excellent accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix de produits et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Christine B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Laure/sylvain J.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant, propre, super accueil
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