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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Melissa B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, un peu perturbé par la réorganisation du magasin, mais les produits et les conseils sont toujours là !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits et conseils continuent de vous satisfaire malgré la réorganisation du magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Madeleine V.
13 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été super bien accueillie et je vous en remercie . on m'a même conseillée dans le choix de croquettes pour mon chat . merci encore
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller pour le bien-être de votre chat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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M. R.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magazin et très bon conseil
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Laetitia L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
Réponse de Laetitia L.
De rien. Merci
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Fanny M.
13 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très sympathique et professionnelle
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Lili K.
13 avr. 2026
Avis vérifiébon accueil, magasin bien entretenu
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Nadia B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin au top tant les équipes que les prix et l'ambiance Magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos équipes, nos prix et l'ambiance de nos magasins. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Lucie T.
13 avr. 2026
Avis vérifiéSuper personnel a l' écoute et de bon conseil 👏
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Laurette T.
13 avr. 2026
Avis vérifiéles prix sont élevés
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les prix. En raison des coûts liés au fonctionnement d’un magasin physique (personnel, loyer, stockage, qualité du service) il nous est difficile de concurrencer les prix proposés sur les sites Internet. Cependant, si vous trouvez un produit moins cher dans un autre magasin, nous nous engageons à rembourser la différence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
Réponse de Laurette T.
je comprends. Merci
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Frederic S.
13 avr. 2026
Avis vérifiémagasin nickel .les vendeuse au top de tres bon conseil.je recommande vivement.et des produit de qualité
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Daniel F.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin pour les animaux
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Valerie N.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLe seul bémol est l'escalier central que je trouve dangereux, la première marche en descendant est arrondie sur les bords externes, je trouve cela dangereux.
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Lucie H.
13 avr. 2026
Avis vérifiéUne très belle équipe, à l'écoute et très bien formée.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe à l'écoute et bien formée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Martine M.
13 avr. 2026
Avis vérifiémanque des croquettes royal canin pour chien allergique sinon c'est mieux en choix qu'il ya quelques mois et m ieux que celui de beaubourg6
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Catherine L.
13 avr. 2026
Avis vérifiéExcellente, personnel prevenant, a l écoute et de bon conseil
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Emilie F.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt chez nous ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Kader B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Loren B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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V. A.
13 avr. 2026
Avis vérifiéNickel mais manque de choix pour petit paquet de croquettes 400g Et gamme chaton pas très étendu
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S. M.
13 avr. 2026
Avis vérifiéOui
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