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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Christine C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable tant par sa tenue et son personnel.
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Martine M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéL’esprit d’équipe est inexistant :( La jeune responsable essaie de satisfaire les clients mais aucune aide de ses collègues qui sont spectateurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'esprit d'équipe n'a pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Audrey T.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs sont disponibles pour répondre à tout type de questions et très gentils !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su vous apporter leur aide avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe animalis
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Marion C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre grand vendeur et vendeuse trés sympa acceuillant et à l'écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin accueillant et que nos équipes ont su vous écouter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Sabine P.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour est d'une grande importance pour nous et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. L’équipe Animalis La Rotonde.
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Philippe M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéUne équipe très gentille qui est venu caresser mon chien et qui a pris le temps de voir nos besoins
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Toute l'équipe est très heureuse de lire votre satisfaction. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une visite agréable en magasin ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre chien🐾🐶 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Anonymous A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur poli et gentil
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Marie-Christine B.
12 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jean luc M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéJ ai acheté un aquarium à 300€,la prise du transformateur pour l éclairage n est pas adapté
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Marie blanche B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel souriant, serviable et sympathique.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe animalis
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M. M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéChoix, amabilité
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un choix varié et que notre équipe ait su vous accueillir avec amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Karoline D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéErwan est de très bons conseils et maitrise son sujet
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant Erwan ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous apporter des conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Imad B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu par le service des vendeurs et vendeuses du magasin Animalis ( Gennevilliers ). L'accueil est froid, ils ne répondent pas aux questions des clients, et le service est globalement médiocre
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin de Gennevilliers n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie R.
12 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, donnent de très bons conseils et sont très agréables.
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Nolwenn D.
12 avr. 2026
Avis vérifiéBon service
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Myriam A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaits de notre magasin Animalis, le personnel est top et le magasin très bien tenu, très propre et tres bien achalandé. La carte de fidélité est une vraie carte de fidélité qui donne réellement droit de temps en temps à des réductions intéressantes. Merci
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Nadia V.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès contente, on trouve facilement les produits que l'on recherche. Personnel agréable et très professionnel.
Réponse de Animalis.com
Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 belles étoiles 🌟 ! Nous sommes enchantés de vous lire, sachez que nous déployons tous nos efforts pour vous accueillir dans les meilleurs conditions, avec une offre toujours plus attractive ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Sylvie W.
12 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Pascal L.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Très sourient ce là conte beaucoup. Merci à tous l équipes.
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Frederique C.
12 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre magasin vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à venir nous voir à nouveau ! Cordialement. La Direction
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