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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Isabelle P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéProduits très variés, prix raisonnables
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits à des prix accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Jackie G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Candice P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMes 2 chats mangent des croquettes hypoallergeniques, Anais m’a conseillé celles de la marque Nath au mois d’octobre et je vois la différence avec les anciennes l’un de mes chats, prenez un traitement que je lui donne plus grâce à ses nouvelles croquettes. Merci encore Anaïs pour ses précieux conseils.
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Steeve S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, je recommande à 100 %. Magasin propre, équipe au top. Et très chaleureux et agréable.
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Sylvie L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel, dynamique et souriant ! Il manque quelques paquets de la Marque NATH MÉDIUM pour CHIENS CASTRÉS c est dommage !
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Roxana P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Chantale C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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Nicolas P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéGros problème avec vos carte de fidélité
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Colette B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil
Réponse de Animalis.com
Merci pour votre avis Manager Animalis Prado
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Virginie W.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin morose mal achalandé. Très peu de choses pour les tortues. A part la caissière qui m'a redonné 1 carte de fidélité que j'avais fini par jeter car je ne vais plus chez eux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre magasin ne répond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'assortiment pour les tortues. Nous pouvons avoir un grand choix d'article sur notre site, et nous aurions pu voir cela ensemble. Cela dépend de ce que vous recherchez et vous apportez tous les bons conseils qui vont avec. Nous avons un très beau programme de fidélité, il est dommage de ne pas vouloir vous en servir. Cordialement. Anthony, Directeur du magasin
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Francoise T.
10 avr. 2026
Avis vérifiétres bien reçu
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Karine R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent
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Catherine M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un très grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Toute l’équipe du magasin🐾
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A. F.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès déçue car quand je cherche à joindre le magasin concernant une commande effectuée en ligne ils sont incapable de me répondre au téléphone et en plus de sa le service client se permet d’annuler une commande je trouve sa très décevant depuis le nombre d’Annee ou je viens.!!!
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Beatrice M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéAu top 👍
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos prochaines expériences. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Ani T.
10 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très compétent et j'ai trouvé tout ce que je cherchais.
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Pascale S.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel adorable et compétent. Toujours souriants et serviables. Je suis toujours contente d'aller faire mes achats chez Animalis Ville la Grand et mon chien adore se promener dans les rayons !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre équipe et que votre chien aime explorer nos rayons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots chaleureux nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Animalis Ville la Grand ! L’équipe animalis
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Barbara O.
10 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et magasin très propre et bien agencé
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Frederic B.
10 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuse très professionnel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné par notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ou questions. Cordialement. L’équipe animalis
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Frederique J.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTres contente de mes achats et du geste commercial
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