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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Steve B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéLa personne à la caisse n'a pas été trés agréable. Désolé, mais je l'ai trouvé un peu trop mal aimable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Steve, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que l'accueil que vous avez reçu en caisse ne fut pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients et je m'en excuse. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Julie V.
7 avr. 2026
Avis vérifiéRapide aimable bon rapport qualité prix
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Daniel A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sajia H.
7 avr. 2026
Avis vérifiéPropre, accessible, bien rangé
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Caroline C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait comme toujours
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Magalie H.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous accompagner dans le bien-être de vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis
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L. C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSans souci
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Audrey C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil correct, vendeur à l'écoute
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Antoine M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin avec du choix
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Christelle H.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMerci Jessica pour votre sympathie, vos réponses, et le petit echantillon de friandises que mon Adam à bcp aimé.
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Aurelie Q.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBon emplacement, facile d'accès, propre et personnel soigneux
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Anonymous A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Cordialement. L’équipe animalis Biganos
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Michelle P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent conseil du vendeur très détaillé pour l’alimentation de mon toutou
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été utiles pour l'alimentation de votre toutou. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Raphaele H.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien entretenu avec de bons produits. Les conseils des vendeurs sont toujours appréciables. La carte de fidélité offre beaucoup d'avantages.
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Emmanuelle D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Sandrine P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJ’y suis allé pour faire la toilette a ma chienne super très appréciable d’avoir la pièce pour nous avec tout a disposition je recommande vivement
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace dédié à la toilette de votre chienne. Vos recommandations nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe animalis
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Amandine P.
7 avr. 2026
Avis vérifiéComme toujours ravie de venir dans ce magasin où on vous accueille avec un bonjour et un sourire à tous les coups. En plus, il y a pleins de choix et beaucoup d'idées cadeaux pour mon chien.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Amandine, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis très positif . Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle ainsi qu'à lui proposer un large choix de produits au meilleur prix et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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J. B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéProduit que je ne trouve pas ailleurs. Bon rapport qualité prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez trouvé un produit unique avec un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir d'autres articles pour vos animaux. Cordialement. L’équipe animalis
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Anonymous T.
7 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe très agréable et disponible, de bons conseils. Magasin propre et bien agencé.
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Sylvie A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien renseigné personnel agréable qui ne pousse pas au sur-achat
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su vous conseiller de manière agréable et sans pression, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. À bientôt chez Animalis ! Toute l'équipe du magasin.
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