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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Elisa D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéC'était parfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe animalis
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Brigitte J.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès agréable personnel charmant mais malheureusement pas assez achalandé Les deux produits que je voulais étaient manquant. J'ai pu commander avec l'aide du vendeur Les blancs de poulet Animalis sont impossibles à commander Il n'y en a plus en réserve et impossible de faire une précommande? Pourquoi? Produit maison en plus et impossible en commandant de se les faire envoyer produit Boutique ? J'ai commandé deux sachets de 1kg Ils sont nettement plus secs et plus épais. Ils restent inutilisés le chien les refuse. Trops secs pour un petit chien la je suis très decue
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe vous aient laissé une impression positive, c’est un point essentiel pour nous. Concernant les blancs de poulet Animalis, il s’agit actuellement d’une rupture, ce qui explique l’impossibilité de les commander ou de les réserver. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus pour un produit que vous appréciez. Nous sommes également désolés d’apprendre que la qualité du produit reçu ne correspond pas à vos attentes, notamment en termes de texture. N’hésitez pas à revenir en magasin avec les sachets : nous pourrons voir ensemble une solution, comme un échange ou une alternative mieux adaptée à votre chien. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir en magasin 🐾
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Michãˆle R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéles employés sont très aimables et compétents
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos employés ont su vous apporter satisfaction par leur amabilité et leur compétence. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Janique S.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBien accueillie Le vendeur m’a bien conseillé ☺️ Et m’a fait des propositions adaptées à mon chien
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M. Z.
7 avr. 2026
Avis vérifiéEn soit l'expérience est très bien , mais le soucis est que hier dimanche 30 mars 2026 ( nous sommes passé aussi le 27 ou 28 mars ) nous sommes venu avec nos chiens , il était venu chercher un jouet. La toiletteuse ai sortie pour nous demandé en gros d'arrêter d'essayer les jouets car sa la gêner dans son travail.... Je trouve cela un peu déplacé sachant que l'on dépense de l'argent dans le magasin , que nos chiens ont bien le droit d'essayer ou même nous avant d'acheter .. sinon rien a redire le magasin est grand propre accueillant avec beaucoup de choix !! Dommage pour l'intervention de cette jeune fille ....
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Laurence M.
7 avr. 2026
Avis vérifiéToujours bien accueilli et disponible les aliments pour les chats
Réponse de Animalis.com
Bonjour Laurence, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle ainsi qu'à lui proposer un large choix de produits et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Patrick D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéOn frise la perfection
Réponse de Animalis.com
Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide. Cordialement. L’équipe animalis
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Du Tiny B'Ottawa L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Nicolas D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBon acceuil
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Christelle G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Lydie D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe n'y suis allée qu'une fois pour l'instant
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite a été positive. N'hésitez pas à revenir pour découvrir encore plus de nos produits et services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement. L’équipe Animalis
Réponse de Lydie D.
Je reviendrai avec plaisir ! Cordialement,
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Marie laure D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable et personnel très accueillant et pleins de bons conseils
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Mathilde C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéGénial
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G. R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin des angles est très bien, mais j'aurais préféré recevoir mes produits à Avignon nord car j'habite Vedène
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin des Angles. Nous comprenons que la livraison à Avignon nord aurait été plus pratique pour vous il est donc préférable de passer votre commande directement auprès du magasin à Avignon nord ou de sélectionner le point de livraison lors d'une commande internet. Bien cordialement. L’équipe Animalis - Les Angles
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Chantal B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs à l’écoute et aimables
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont su vous écouter et vous apporter satisfaction. Votre fidélité est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Asuncion R.
7 avr. 2026
Avis vérifiéC'était parfait
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Anonymous A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix, bon rapport qualité prix et toujours un accueil au top 👍👍
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Barbara I.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSuper equipe
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Patricia F.
7 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable et serviable
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Olivier D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéToujours efficace
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