Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
M. L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour. Rapidité d'arrivée de la commande de sachets vétérinaires pour mon chat. Je commanderai régulièrement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison de votre commande vous ait satisfait et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
-
Sylvie S.
7 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfaisant
-
Nadine J.
7 avr. 2026
Avis vérifiéOn découvre en toute liberté les articles.
-
Elisabeth B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis tres comtentes
-
Laurent G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande
-
Lise B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait sauf concernant la commande sur internet,le réglement est souvent compliqué. Le système bug.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil en magasin vous ait satisfait. Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées lors du règlement sur internet. Ce type de dysfonctionnement ne dépend malheureusement pas directement du magasin, mais nous comprenons pleinement votre frustration. Votre retour a bien été pris en compte et sera remonté afin d’améliorer la fiabilité du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin 🐾
-
David L.
7 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
-
J. G.
7 avr. 2026
Avis vérifiéexpédition rapide conforme à ma commande, et très bon suivi jusqu'à la livraison.
-
Jean marc D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéAprès ma commande je n'ai eu aucune nouvelle par rapport à cette fameuse commande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour le manque de suivi de votre commande. Merci de contacter directement notre magasin, je me ferai un plaisir de vous aider et de vous apporter toutes les informations nécessaires. Alexandra, Chef de rayon
-
Anonymous D.
7 avr. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté, accueil pas très aimable au magasin ou j’ai retiré la commande. Malgré un mail reçu comme quoi mon colis était arrivé, je me suis fait enguirlandée par la dame car elle me disait qu’elle n’avait pas eu le temps de valider mon colis et que j’aurais dû attendre que le magasin m’appelle avant de venir. Déjà, c’était la première fois que je commandais chez Animalis, donc je n’aurais pas pu le deviner, et ensuite, j’ai reçu le mail 1h avant la fermeture ; il me paraissait logique en ce sens d’y aller avant un quelconque appel. Très déçue
-
Murielle A.
7 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable
-
Julien V.
7 avr. 2026
Avis vérifiéNe fonctionne pas avec ma chienne, elle aboie en continu malgré le collier.
-
Gaelle M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai amené mon chien pour un toilettage avec Céline. Elle est très douce avec les animaux et patiente. Je recommande vivement !
-
Regine V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre marque et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
-
Christelle B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéEpuipe peu professionnelle
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe Animalis Antony
-
Veronique R.
6 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe souriante et à l écoute.
-
Hubert P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéStock faible personnel serviable
-
Chau K.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAmabilité et disponibilité de l’équipe
-
Marie anne S.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Beaucoup de promotions intéressantes.
-
Oceane D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur a l'écoute magasins très propre. Merci énormément
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
