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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Julien L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéDes tarifs compétitifs par rapport aux autres enseignes, souvent des promotions
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos tarifs compétitifs et nos promotions vous satisfont. Votre confiance nous motive à continuer d’améliorer notre service pour le bien-être des animaux. Cordialement, L’équipe animalis
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Virginie D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéEquipe tres sumpatique
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David R.
6 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix, du vivant et pas mal de collaborateurs, ouverture réussie! En plus, y’a un Picard à côté!
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Lionel M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur très agréable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Jean baptiste P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur et vendeuse toujours à notre écoute, disponible, donne de très bon conseils , souriants , agréables .
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Claude L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien avancé , on trouve tout ce qu'on a besoin pour nos animaux et en qualité de prix très abordable, et personnel au top. Je reviendrai dans ce magasin avec plaisir
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout le nécessaire pour vos animaux et que notre équipe a su vous offrir un service de qualité. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathanel J.
6 avr. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à Nathan pour ses conseils , magasin top 👌
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Pierre-Yves L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil. Magasin chaleureux, donne envie d'acheter. Très bon conseil. Je conseille fortement ce magasin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil chaleureux et nos conseils vous ont été bénéfiques. Cela nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Pierre-Yves L.
Avec plaisir
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Marie-Laure D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMieux identifier la signalétique entre chat et chien
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Sonia L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Herve T.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon produit et accueil
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Marylene B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAgréable et professionnel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie A.
6 avr. 2026
Avis vérifiévendeur pas très compétant
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service moins compétent que prévu. Votre retour est précieux et nous l'orienterons vers nos équipes pour améliorer nos prestations. Bonne journée à vous. Toute l'équipe du magasin.
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Sandrine N.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Julie T.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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Elodie E.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour Elodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin sympa. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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Christine M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMon expérience est positive. En décembre nous avons souscrit à la mutuelle pour animaux qui était prposer en partenariat. Si il y avait une souscription nous pouvions bénéficier de 50 euros crédité sur notre carte animalis. Nous n'avons jamais été crédité, et nous avons pourtant relancé d'Alma, aujourd'hui toujours rien. Je pense que nous n'aurons jamais rien..
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Enzo M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe animalis
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Natacha G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAprès votre déménagement je ne retrouvais pas l’emplacement des objets. En posant la question j’ai vite remarqué que je dérangeais fortement ne me donnant pas satisfaction. Personnel assez désagréable ne connaissant pas leur produit notamment pour la mastication chien en vrac.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Natacha, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que l'accueil que vous avez reçu en rayon ne fut pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients et je m'en excuse. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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