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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sabine R.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLes yeux fermés
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Sabrina G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTout est parfait : les commandes sont expédiées rapidement et les produits très bien protégés - le choix sur le site est top.
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A. B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAu top à chaque visite
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Amandine S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéexpédition rapide et commande conforme ... site parfait à recommander
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Christine B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, bon conseil et large choix de produits.
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Francoise J.
4 avr. 2026
Avis vérifiébon rapport qualité/prix, personne à l'écoute
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David G.
4 avr. 2026
Avis vérifiéConforme et voir à l usage
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Martine B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l ecoute. Et ravie d avoir trouvé le riz paddy dans ce magasin. Je désespérais de le trouver .
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et que vous ayez trouvé le produit tant recherché. A bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Veronique V.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseiller
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Michel M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Corinne P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, et personnel très disponible
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Manuela P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéEmployé très aimable et de bon conseil sur le magasin de châtillon dommage qu'il n'y ait pas de produit pour nos amis a plume
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos encouragements à notre équipe. Nous prenons note de votre demande concernant les produits pour oiseaux et continuerons à travailler à l'amélioration de notre assortiment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ! Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Abdelkader T.
4 avr. 2026
Avis vérifiéToujours tres bien accueilli
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Michelle B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Isabelle D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil très sympathique
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Dominique T.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Jean-Luc T.
4 avr. 2026
Avis vérifiéC'est une découverte pour moi suite à la fermeture de mon fournisseur habituel. Agréablement surpris. Mes croquettes pour chiens sont moins chères. Seul petit bémol, le magasin est un peu plus loin mais la carte de fidélité est plus avantageuse.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous et que nos prix compétitifs et notre carte de fidélité vous conviennent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils. Cordialement. L’équipe animalis
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Claudine W.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et enfin du stock pour le produit catsan hygiène plus.
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Philippe P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité, conseil, diversité des produits
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Francoise F.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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