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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Caroline D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour conseil pour mon chien
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Francine B.
4 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel à l'ècoute
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Catherine E.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais des prix parfois élevés
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Claudine M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéRose est très consciencieuse et professionnelle.
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Nadege B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéToujours très bien accueillie , Laetitia est si gentille 😀
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Anne-Cecile L.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJ ai rencontré une vendeuse très professionnelle et vous en remercie
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous apporter son aide avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez nous ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
Réponse de Anne-Cecile L.
Merci , évidement je reviendrai , !!
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Brigitte D.
4 avr. 2026
Avis vérifiéToilettage parfait et toiletteuse très agréable et professionnelle
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Tamara P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéVendeuses très sympathique, à l'écoute et elles prennent le temps
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Veronique S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon Accueil écoute et volonté d'aider pour un oiseau en détresse . Il n'a pas pu s'en sortir mais le vendeur a vraiment essayé de me venir en aide
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Catherine O.
4 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, personnel très agréable et de très bon conseils
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Hiara G.
4 avr. 2026
Avis vérifiéEn centre ville. Pratique pour trouver l'indispensable. Et l'ambiance est agréable.
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N. W.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis très déçue car j avais trouvé mes croquettes pour mes Boubous la marque Purina aux poissons médium a très bon prix et là hier rien il n y en avait plus et si j en voulais fallait que je commande et payé et revienne dans tous quatre jours pour récupérer mon produit c est pas commercial Donc je suis allée chez votre concurrent qui en à disposition Je ne viendrai plus chez vous
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant un produit manquant en magasin. Il peut arriver effectivement, que des produits soient en rupture, et nous vous avons alors proposé la solution à notre disposition. Des livraisons arrivent régulièrement sur le magasin, n'hésitez pas à repasser, et à demander conseil à notre équipe. Cordialement.
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Pierre Z.
4 avr. 2026
Avis vérifiéManque de stock en sac de 3 kilos
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour concernant le manque de stock sur nos sacs de 3 kilos. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons de notre mieux pour améliorer la disponibilité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Anne-Genevieve C.
4 avr. 2026
Avis vérifiéChoix , prix raisonnables
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Nathalie P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre Personnel agreable
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Suzanne B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christy S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent, ils connaissent bien les produits et sont de bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter des conseils adaptés et un service agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Bertrand M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christianne C.
4 avr. 2026
Avis vérifiéC'est la première fois que je viens. Excellente expérience
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Carole Q.
4 avr. 2026
Avis vérifiéService net très mauvais plusieurs colis perdus
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de vos colis. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement. L’équipe animalis
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