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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Marie C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPlus cher que dans les commerces du même secteur. Sur la devanture il est écrit que vous remboursez la différence, mais il n'en est rien après demande auprès de la vendeuse.
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Beatrice G.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonne très professionnelle. Très serviable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif sur notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Lydia S.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien aimable
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Annaelle B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès grand esprit commerçant. Merci!
Réponse de Animalis.com
Bonjour Annaelle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que notre esprit commerçant a su vous convaincre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Animalis Nice TNL
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Christine P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre retour chaleureux Cordialement. L’équipe animalis
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Alison M.
3 avr. 2026
Avis vérifiéToujours ravie de venir à l'animal de l'isle adam. Magasin propre et rangé avec un personnel aimable et agréable 😉
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Catherine H.
3 avr. 2026
Avis vérifiéImpeccable - rapide et efficace
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Valerie D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et a l' écoute
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Alicia C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et magasin propre
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une visite agréable en magasin😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Olivia L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous écouter et vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L’équipe Animalis La Rotonde.
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Imane T.
3 avr. 2026
Avis vérifiéFormidable, merci pour votre professionnalisme
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Roman K.
3 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai passé commande en ligne et malheureusement, je n'ai pas trouvé comment utiliser mes points pour cet achat. La livraison a pris 2 jours
Réponse de Animalis.com
Bonjour Roman, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'utilisation de vos points n'a pas été claire lors de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide à ce sujet. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour toute question. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Jean claude B.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Jean-Claude, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . A très vite. Toute l'équipe.
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Cã‰line P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéSelon l’emplacement du magasin, absence de sac de croquettes qu’on achète régulièrement pour son animal, est ce normal ?
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Angâ¿que R.
3 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre enseigne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des remarques supplémentaires, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement. Laura Directrice Animalis Perpignan
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Nathalie D.
3 avr. 2026
Avis vérifiéCertains articles sont vraiment chers, sinon ras
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Nicole W.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPERSONNEL AIMABLE
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Floran C.
3 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Herve H.
3 avr. 2026
Avis vérifiéToujours accueillant, et plein de sang froid face à des clients peu aimables (j’ en ai été témoin). Je trouve cependant demoins en.moins de produits pour mon lapin
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S. F.
3 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin semble régulièrement être sans employé ! L’attente en caisse peut aller jusqu’à 5min parce que les vendeurs sont invisible …
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