Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Joelle G.
30 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Anne sophie G.
30 mars 2026
Avis vérifiéVisites toujours très agréables chez Animalis La Madeleine, des vendeurs très serviables!
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Sandy L.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux, on trouve rapidement ce qu'on cherche, personnel agréable
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Christine M.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très compréhensif
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Valerie A.
30 mars 2026
Avis vérifiéJe suis toujours très contente de mes a hats chez Animalis.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats et que vos compagnons en profitent Votre fidélité compte énormément pour nous ! À très bientôt en magasin Cordialement l'équipe animalis
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Elodie R.
30 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil au magasin par la vendeur et le directeur. Conseils adaptés à la venue de notre chiot avec tout ce qu'il faut savoir sur la propreté, la nourriture, l'éducation Mais aussi nombreux conseils et recommandation pour mon chat. Merci beaucoup à cette équipe de choc. Nous reviendrons avec plaisir et surtout confiance Elodie.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Elodie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans l'arrivée de votre chiot et les besoins de votre chat. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe animalis
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Corinne L.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Karine G.
30 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai pu trouver des bonbons naturels comme des nerfs de boeuf, peau de sanglier.... Beau magasin et vendeurs sympathiques
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de friandises naturels et l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Cordialement. L’équipe animalis
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Anais V.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable. Mais prix un peu haut
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service. Concernant nos prix, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui reflètent leur valeur. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes là pour vous aider. L’équipe Animalis La Rotonde.
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Sylvain M.
30 mars 2026
Avis vérifiéAttention a bien mettre l’affichage sur tous les articles.
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Magali B.
30 mars 2026
Avis vérifiéParfait à l’écoute et souriant un plaisir
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Fabienne M.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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Aurelie F.
30 mars 2026
Avis vérifiéSuper magasin et le personnel et top merci à eux pour tous les conseils 👍
Réponse de Animalis.com
Merci Aurélie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre fidélité depuis le lancement de la boutique et votre sympathie ! À bientôt 🙂
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L. E.
30 mars 2026
Avis vérifiéUne vendeuse vient vers moi et me demande si j’ai besoin d’aide pour les croquettes pour chiens. Je lui dis que oui car je ne trouve pas le paquet de 13kg que j’achète habituellement. Elle me répond d’aller voir sa collègue en caisse. Nous faisons donc la queue en caisse. Arrivé à notre tour, la caissière ne maîtrise pas la procédure pour trouver ou commander les croquettes et finalement celle qui n’a pas voulu nous aider doit expliquer comment faire. Il aurait été intéressant d’accompagner le client du début jusqu’à la fin de la commande plutôt que de le balancer à d’autres collègues. Merci à la vendeuse brune au cheveux longs et lisses d’avoir répondu à nos attentes.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et le manque d’accompagnement que vous avez rencontrés lors de votre visite. Votre retour met en évidence un point important: l'accueil de nos clients; assurer un suivi complet et fluide de chaque demande client, du début jusqu’à sa résolution. Soyez assuré que nous allons faire un point avec nos équipes afin de renforcer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement, pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions également d’avoir souligné l’implication de notre collaboratrice, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, La Direction
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Robin M.
30 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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Laurence B.
30 mars 2026
Avis vérifiéToujours bien reçu une jeune femme agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre retour est très apprécié et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Laurie E.
30 mars 2026
Avis vérifiéAccueil agréable. Je trouve ça bien que l'on puisse faire des dons aux associations en achetant des produits en plus pour ces associations. Bonne initiative.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que notre initiative de dons aux associations. C’est un dispositif qui nous tient particulièrement à cœur. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, L’équipe Animalis 🐾
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Jean paul M.
30 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable
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Thibault G.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Dominique B.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé, personnel très agréable et à l'écoute
Avis affichés par ordre chronologique