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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et aussi bien écouter"
"Très bien et accueil chaleureux"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
Expertise des équipes
"Magasin et personnel disponible et agréable"
"Bien organisé et personnel sympathique."
"Personnel au top, aimable et compétent"
Expérience en magasin
"magasin agréable et bien agencé"
"Très belle boutique"
"Ce magasin est propre bien rangé et le personnel est adorable !"
Réactivité
"Bien renseigné et rapidement servi"
"Tres bonne equipe très professionnelle et réactive ! Jamais déçue par leurs conseils! Je recommande !!!!!!👍"
"Un bon accueil et la personne qui s’est occupée de moi disponible et de bons conseils."
Choix
"Magasin toujours bien fourni. Beaucoup de choix."
"grand magasin avec beaucoup de choix et personnel très avenant"
"Magasin très bien approvisionné, beaucoup de choix et le personnel est aimable et souriant."
Livraison
"Produit conforme et livraison rapide"
"deux commandes de suite qui arrivent avec des emballages intérieurs éclatés et ça ne vient pas du transport"
"Très bien les colis arrivent rapidement Par contre les points cumulés sur la carte de fidélité se périment vite"
Expérience digitale
"Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un…"
Lors de la commande il est indiqué livraison gratuite en magasin. Cependant il m a été facturé 5,99€ de frais de livraison, j ai fait un mail et un formulaire via le site mais je n ai eu aucune réponse. Dommage, habituellement je suis très satisfaite d animalis
"Site sérieux aucun soucis juste à améliorer le SAV"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiépropre, de bons produits, un personnel accueillant et des vendeurs à l'écoute
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéLes produits sont conformes, rien à redire sur cela. En ce qui concerne la livraison la par contre… livré en retard, cartons du colis dans un très mauvais état, à croire que ce livreur, très arrogant et désagréable d’ailleurs, avait joué au foot avec mon colis! Arrêter de livrer avec DPD! Choisissez plutôt GLS ou EUROP EXPRESS parce que la livraison est vraiment médiocre avec DPD.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top
Réponse de Animalis.com
Bonjour Alexandrine, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits mais surtout d'excellents conseils!!!
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable mais Pas assez d’avantage sur la carte fidélité malgré de nombreux achats dans le magasin!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiépar contre pour commander en dessous de 50 euros trop chère les frais de livraison
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéEnseigne très complète . Pour tous les animaux de compagnie.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPratique propre
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu des croquettes périmées à l’intérieur de mon sac que j’ai acheté à Maurepas
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéNous sommes tombés sur une personne très serviable Qui a pris le temps de nous expliquer
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéDe très bon conseil !! Par contre souvent il faut les chercher ! Après ils travaillent c'est sûrement normale !!
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis que j’ai adopté mon Berger Australien chez Animalis de Cesson il y a maintenant 1 an je ne vais que chez eux pour conseils ou toilettages. Personnel au TOP Merci pour votre professionnalisme et pour l’amour que vous mettez dans votre job
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix auc niveau des poissons
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéMerci au personnel de ce magasin pour leur disponibilité et leurs conseils
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé, proposant beaucoup de choix, pour nos petits compagnons. Les clients sont accueillis avec le sourire, le personnel est à l'écoute du client, et donne des conseils avisés, lorsque le client est en demande, et ce, patiemment, et sans forcément orienter le client vers le plus cher. Les prix sont très raisonnables, comparativement avec les hyper/super marchés.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéParfait, j'adore le magasin !
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace et cordial
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéDe belles promos en général, mais des prix tout de même plus élevés qu’en grande surface
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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