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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Habituée à me rendre animalis Wilson, magasin agréable avec une équipe super"
"Personnel aimable et efficace. prix finalement plus intéressants que sur internet"
"Accueil souriant. Personnel disponible et à l’écoute. J’ai acheté un grand arbre à chat en promo. Il est magnifique."
Expertise des équipes
"Un magasin bien entretenu des vendeurs vendeuses toujours polis et souriants toujours là pour nous conseiller si besoins je recommande les yeux fermés"
"Personnel à l’écoute, disponible et très sympathique"
"Bon accueil, conseils pertinent"
Expérience en magasin
"Magasin propre. Produits à des prix convenables. Employés sympathiques"
"Magasin très propre et l’équipe au top"
"Très pratique d’avoir ce magasin à proximité et très bien achalandé"
Réactivité
"Personnel très à l'écoute et agréable"
"Accueil souriant et chaleureux malgré l’heure de fermeture à laquelle je suis arrivée"
"Équipe très sympathique, accueillante et serviable"
Choix
"Large gamme. Personnel disponible"
"Un large choix de produits. Prix assez correct. Facilité d’accès ( parking)."
"Diversité des produits et tarifs corrects."
Livraison
"Quand allez-vous changer de société de livraison GLS. Cela fait plusieurs fois que cette entreprise reporte les livraisons sans prévenir 3 fois de…"
Quand allez-vous changer de société de livraison GLS. Cela fait plusieurs fois que cette entreprise reporte les livraisons sans prévenir 3 fois de suite. Puis jette mon colis par dessus la porte de ma cours, alors que j'étais chez moi. Donc comme je vous ai averti plusieurs fois, je ne commanderai plus chez vous.
"Service très rapide, mais petit bémol à la réception : un pot de biscuits s'est renversé dans le carton, au milieu des autres articles. Il faudrait…"
Service très rapide, mais petit bémol à la réception : un pot de biscuits s'est renversé dans le carton, au milieu des autres articles. Il faudrait revoir le calage et la protection des produits lors du transport pour éviter ce genre de désagrément.
"facilité de commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation. Très bon magasin."
"Très bien, commande internet arrivée rapidement et bien emballée"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUn repaire d'experts !
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil sympathique et bon conseil
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPas mal de choix, livraison correcte, les prix ne sont pas assez compétitifs. Dommage que l'on ne puisse pas réutiliser une commande déjà passée, pour éviter de rechercher à nouveau les articles.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison médiocre, site pas au point
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnel, employés à l'écoute, je recommande.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon niveau de choix de produits.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéchoix des produits qualité des articles personnel disponible et très sympa
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible. Matériel de bonne qualité à voir avec le temps
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéGrand choix d'accessoires , magasin propre manque juste des accessoires et vêtements pour Chihuahua
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéje trouve trop triste les locaux des animaux il faudrait les personnaliser avec des décors plus chaleureux
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPeut accueillant , jouets hors de prix
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSombre et peu de conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. La carte Animalis vous permets de cumuler sur votre cagnotte un pourcentage de chacun de vos tickets de caisses, cette cagnotte est utilisable quelque soit le montant toute l'année. Vous recevrez également ponctuellement des remises utilisable sur notre site animalis.com ou en magasin ainsi que des invitations pour nos ventes privés. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre renseignement, Cordialement, L'équipe de l'appartement Animalis
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéSympa Professionnel
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et personnel disponible. Certains produits sont un peu cher. Fraindises au détails : recipient sans couvercles ... ou couvercles pas vus !?
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon magasin, mais attention aux prix, les produits ne sont pas tout le temps en face des bonnes étiquettes
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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