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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Habituée à me rendre animalis Wilson, magasin agréable avec une équipe super"
"Personnel aimable et efficace. prix finalement plus intéressants que sur internet"
"Accueil souriant. Personnel disponible et à l’écoute. J’ai acheté un grand arbre à chat en promo. Il est magnifique."
Expertise des équipes
"Un magasin bien entretenu des vendeurs vendeuses toujours polis et souriants toujours là pour nous conseiller si besoins je recommande les yeux fermés"
"Personnel à l’écoute, disponible et très sympathique"
"Bon accueil, conseils pertinent"
Expérience en magasin
"Magasin propre. Produits à des prix convenables. Employés sympathiques"
"Magasin très propre et l’équipe au top"
"Très pratique d’avoir ce magasin à proximité et très bien achalandé"
Réactivité
"Personnel très à l'écoute et agréable"
"Accueil souriant et chaleureux malgré l’heure de fermeture à laquelle je suis arrivée"
"Équipe très sympathique, accueillante et serviable"
Choix
"Large gamme. Personnel disponible"
"Un large choix de produits. Prix assez correct. Facilité d’accès ( parking)."
"Diversité des produits et tarifs corrects."
Livraison
"Quand allez-vous changer de société de livraison GLS. Cela fait plusieurs fois que cette entreprise reporte les livraisons sans prévenir 3 fois de…"
Quand allez-vous changer de société de livraison GLS. Cela fait plusieurs fois que cette entreprise reporte les livraisons sans prévenir 3 fois de suite. Puis jette mon colis par dessus la porte de ma cours, alors que j'étais chez moi. Donc comme je vous ai averti plusieurs fois, je ne commanderai plus chez vous.
"Service très rapide, mais petit bémol à la réception : un pot de biscuits s'est renversé dans le carton, au milieu des autres articles. Il faudrait…"
Service très rapide, mais petit bémol à la réception : un pot de biscuits s'est renversé dans le carton, au milieu des autres articles. Il faudrait revoir le calage et la protection des produits lors du transport pour éviter ce genre de désagrément.
"facilité de commande et livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation. Très bon magasin."
"Très bien, commande internet arrivée rapidement et bien emballée"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéIl manque tjr des produits ou marque
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéAgréable propre professionnel
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPas facile de trouver les produits et l’ambiance générale du magasin est assez triste. Mais tous les produits dont j’ai besoin sont disponibles dans le magasin
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur à l'écoute c'est très agréable
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPetit tour au zoo avec les enfants juste pour acheter les croquettes de ce satané chat. On apprécie ! par contre, c'est risqué qu'il n'y ai pas toujours quelqu'un à la caisse non ?
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBeau magasin
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéL'idéal pour les animaux
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéUne enseigne avec une grand variété de produit et un rapport qualité prix correct.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu des soucis avec ma commande et ma litière une fois livrée et Animalis a répondu plus que présent avec un très beau geste commercial de leur part... Je recommande vivement cette enseigne de bon conseil et de tout pour satisfaire tout le monde. Vraiment top mention spéciale pour le magasin de Mandelieu équipe au top du top.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBons produits pour animaux. Personnel toujours sympathique, disponible, compétent pour conseiller.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéChoix, prix, qualité et délai de livraison au top
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLES RAYONS NE SONT PAS SOUVENT REASSORTIS ET CELA FAIT 3 FOIS QUE JE VISITE LE MAGASIN DANS L'ESPOIR D'Y TROUVER ENFIN LA NOURRITURE POUR MON CHAT
Réponse de Animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques et nous allons travailler dans ce sens pour améliorer les points négatifs. Concernant les produits chats que vous ne trouvez pas, peut être ne sont ils plus référencés chez nous ou peut être ne les travaillons nous plus. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos responsables afin de voir si nous pouvons toujours avoir le produit que vous désirez. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site , pour tout les portes monnaie , bon produits
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBien agencé Bien fourni Manque de conseils
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLes les frais d'envoi ils sont un peu cher quand même
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Le franco est de 49€ pour une livraison gratuite à domicile. Vous pouvez vous faire livrer en magasin, les frais de port sont offerts. Cordialement, Toute l'équipe Animalis.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJamais déçu
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