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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel super sympathique et de bon conseil"
"Bon accueil et professionnalisme 👍"
"Accueil très sympa."
Expertise des équipes
"Personnel a l'écoute et tres compétent Efficace"
"C’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin. Le personnel est agréable et à l’écoute de nos demandes et de bons conseils."
"Très bon magasin Accueil et personnel au top"
Expérience en magasin
"Magasin bien approvisionné"
"Magasin très accueillant et serviable"
"Super bien j’adore votre magasin😀"
Réactivité
"Comment d habitude gentillesse disponibilité et efficacité Bravo."
"Tres bon accueil tres bons conseils magasin agreable personnels tres gentils et directeur tres sympatique avenant"
"Très bon accueil. personnel professionnel et bienveillant"
Choix
"Acceuil très agréable Beaucoup de choix Promotion au top"
"Accueil sympa, vendeurs disponibles , large gamme de produits, il y a juste le parking qui pêche par sa petite taille"
"magasin bien ranger et beaucoup de choix ainsi q une equipe sympatique"
Livraison
"C'est la première fois que je commande sur le site et je suis pas du tout déçu la livraison de ma commande a été très rapide"
"Livraison rapide, croquettes de qualité"
"J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos…"
J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos magasin), alors j'ai du payer des frais de livraison. Je trouve que le message est trompeur alors alors que je fais bien une livraison en magasin.
Expérience digitale
"site clair et expedition tres rapide"
"Très bon site et produits de qualité"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin pour animaux,prix excessifs par rapport à d'autres enseignes.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aussi sympathique équipe adorable mm en plein déménagement
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable. A l'écoute et d'une gentillesse. Bravo. Belle équipe.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAmabilité des conseillers
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils au top
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCaissière pas agréable du tout.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Stéphanie, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée L’équipe Animalis Chennevières
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBon endroit pour nos amis les bêtes. Mais il est très bizarre la façon dont on doit nous même faire avancer nos marchandises sur le plateau de la caisse ou de repasser vers l arrière pour récupérer nos achats que la caissière a repousse , SANS ou pas d intervention de la caissière , car elle a l air d être un robot qui t empêche d acheter car son carnet de prix est au milieu et elle ne veut surtout pas l enlever car ça lui permettrait de travailler normalement comme dans les autres magasins , ....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDes professionnels compétents et disponibles, cependant des matériel absents alors que le site internet de la marque indique une disponibilité dans le magasin.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTarif des croquettes pour chien beaucoup trop cher !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéToujours un super accueil et de très bons conseils !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL'ancien local était mieux, sur le nouveau site il manque une pièce pour pouvoir laver nos toutous
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéC'est bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, équipe efficace et serviable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis que je suis Client chez vous je n'ai jamais eu de problème avec le personnel toujours un bel accueil de leur part......
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSérieux bon produit de qualités.
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