Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Très agréable à cette heure de 15h un lundi, accueil chaleureux, bons conseils pour mes achats"
"Excellent accueil Employés impliqués dans leur travail"
"La toiletteuse est tré professionnelle et agréable. Je suis très satisfait de don travail."
Expertise des équipes
"Merci pour les conseils"
"Très bon accueil du personnel et toujours très bien conseillé"
"Sympa et bons conseils"
Expérience en magasin
"Magasins super , personnel au top"
"Le magasin est top, les vendeurs sont hyper chaleureux, de très bon conseillers"
"Petit magasin central bien pour les essentiels."
Réactivité
"Personnel à l'écoute. Très bien"
"Merci pour l’accueil. Merci pour le service."
"Excellent accueil, très professionnelle , attentif aux attentes, besoin. Sur mes 3 visite, tjs les mêmes qualités d'accueil de"
Choix
"Choix ,personnel au top"
"Choix accessibilité bel agencement"
"Choix des produits."
Livraison
"Croquettes de qualités avec une livraison rapide"
"large choix, très efficace, envoi rapide"
"J'ai eu un problème de livraison (colis endommagé et paquet de croquettes ouvert), ce n'est pas de votre faute, mais après 2 mails à votre service…"
J'ai eu un problème de livraison (colis endommagé et paquet de croquettes ouvert), ce n'est pas de votre faute, mais après 2 mails à votre service client, aucune réponse. J'ai un paquet de croquettes qui est inutilisable et que je dois jeter à la poubelle. Je suis très mécontente du suivi du service client. J'aimerais une solution svp. Ça fait 2 semaines que j'attends un retour. Merci !
Expérience digitale
"Site très fiable, facile d'accès, bons produits"
"Très bonne expérience sur le site, prix très abordable avec réduction et livraison rapide. Je recommande"
"J'ai commander un aquarium sur le site il y a en juin et je l'est toujours pas reçu. Les livreurs m'ont dit qu'il a dû être casser durant le voyage…"
J'ai commander un aquarium sur le site il y a en juin et je l'est toujours pas reçu. Les livreurs m'ont dit qu'il a dû être casser durant le voyage et m'ont promit un nouveau et depuis 3 mois aucune nouvelle. Aucune coordonnée du transporteur et aucun retour du service client suite à plusieurs formulaire envoyé.
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAlors moi ce qui me choque c’est de voir des chatons enfermé dans une toute petite surface 3 chatons de 5 mois Avec une litière Et un arbre à chat aucune place suffisante pour qu’il puisse bouger alors qu’il y a des vitrines à côté vide qu’il suffirait d’en ouvrir une seconde pour qu’il soit beaucoup mieux installé
Réponse de Animalis.com
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour nous faire part de votre inquiétude. Chez Animalis nous exigeons le respect avant tout, envers nos clients comme envers les animaux qui séjournent chez nous. Tous nos chiots & chatons proviennent uniquement d'éleveurs français, sélectionnés selon un cahier des charges précis. Afin d'assurer leur bien-être, ils voyagent dans les meilleures conditions et délais possibles, dans des transports spécifiques et adaptés, agréés par les services vétérinaires. A l'arrivée en magasin, ils sont examinés par notre vétérinaire conseil qui vérifie qu'ils sont en bonne santé, identifiés, vaccinés, conformément à notre protocole vétérinaire. Leur habitat a été conçu pour leur bien-être et pour répondre à leurs besoins physiologiques et comportementaux, conformément aux normes européennes. Nos chiots sont regroupés dans la mesure du possible par élevage et selon leur race et leur taille. Le fait qu’ils soient ensemble favorise leur socialisation par le jeu, le partage des repas et du même environnement. Soyez rassuré(e), la distribution d'eau fraîche est faite tout au long de la journée. N'hésitez pas à revenir en magasin pour échanger à ce sujet avec nos équipes. Bonne journée L'équipe Animalis "
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne comprends pas votre réponse ?? Je ne vous ai jamais parlé ni élevage ni de transport? Mon avis était sur les conditions de vie de trois chatons de cinq mois dans un espace plus que reduit Alors que toutes les autres vitrines étaient vides à côté. Donc je reviens sur le fait que dans cette espace réduit il y avait trois chatons avec un mini arbres a chat et une caisse grosse à litière c’est-à-dire aucun espace pour jouer pas de panier pour dormir . Je ne pense pas que vous placier ses animaux en vitrine sous les conseils d un vétérinaire ? Que ce soit en tant que vétérinaire ou dans la protection animale l’espace et le bien-être des animaux ne se limite pas à une surface aussi petite où ils ne peuvent même pas jouer , rien pour dormir ??? Je travaille moi-même dans une clinique vétérinaire je suis aussi comportementalistes et je travaille aussi dans la protection animale donc je me permets de vous dire de nouveau que les conditions et le bien-être de ses trois chatons À vivre dans une vitrine aussi petite peut être considéré oui comme de la maltraitance. Je peux vous assurer que je n’étais pas seule À être choqué mon conjoint et les deux couples qui était à côté de nous l’ont été aussi. À se demander comment ça se fait qu’avec les structures qui était à côté complètement vide on ne leur laisser pas un espace plus grand Afin qu’il soit plus à l aide qu il puisse se détendre. Bonne journée à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUn paradis pour nos animaux que l’on aime tant
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéUne vendeuse très sympathique et de bons conseils.
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix , une équipe dynamique et souriante
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et conseil appréciable. Grande variété de produits.
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSuper comme d'habitude ! Magasin très propre un super accueil et les produits de qualité et disponibles
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéGrand magasin
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile de trouver ce dont on a besoin et pour tous les animaux
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéa l'ecoute des clients
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe. Hôtesse de caisse au top
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bien conseillé par un jeune homme Et un parking pour se garer Chouette magasin
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil, compétence, réactivité
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéC est un agréable magasin où on invité pas à nous faire dépenser de l argent mais a 'ous donner les bon conseil sur les produits qu il faut pour nos petits animaux qu elle qui soit je recommande vivement ce magazine et les personnes qui y travaillent
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très à l'écoute
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil/ bonne connaissance des animaux
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très propre le personnel est très à l'écoute et de bon conseils
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiétoujours impecable bien recu
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLes prix sont un peu excessifs comparé à d'autres animaleries, c'est dommage
-
A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien agencé et personnel à l'écoute des clients.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
