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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et de bon conseil. Magasin bien agencé. Merci à l'équipe."
"Personnels à l'écoute, sympathiques, un grand choix de produits et magasin très propre"
"toujours bonne accueil"
Expertise des équipes
"Toujours des conseils avisés"
"Bon accueil et vendeur de bon conseil"
"Employés très à l écoute serviable"
Expérience en magasin
"Celle-ci où je vais le plus car je le connais, il y a Leclerc à l’opposé. Donc c’est facile parce que je fais mes courses et mon shopping."
"C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin, les vendeuses sont très pro et accueillante. Je viens également pour le toilettage et je suis…"
C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin, les vendeuses sont très pro et accueillante. Je viens également pour le toilettage et je suis ravie du travail de Léa.
"Magasin propre et bien tenu"
Réactivité
"Équipe tjrs souriante et avenante !"
"L'equipe est toujours tres sympatique et de bon conseil."
"Équipe accueillante et de bons conseils"
Choix
"Très grand magasin donc du choix en produit .personnels très accueillant et disponible"
"Beaucoup de choix et employés ultra gentils"
"Le magasin est propre, bien rangé, il y a du choix et le personnel est présent et conseille bien"
Livraison
"Mauvais articles reçus et pas de réponse du sav"
"Parfait, produit de qualité à tarif raisonnable et livré très rapidement"
"RAS livraison rapide et produit nickel"
Expérience digitale
"Beaucoup de choix et facilité à rechercher"
"Très bonne expérience sur le site. Commande envoyée dans les temps."
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiél'accueil est toujours chaleureux ; par contre je regrette que ANIMALIS vende des animaux
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès oropee et à l'écoute des clients.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien et bien renseigné.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDe très bons conseils concernant les produits essentiels à l'accueil d'un châton et un SAV au top (mail immédiatement envoyé pour me prévenir que j'avais oublié les croquettes en caisse)
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéParfois un peu cher, notamment pour tout ce qui est paniers pour chiens. Sinon beaucoup de choix, de beaux produits et des vendeurs de qualité.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il ne soit pas possible de profiter de notre bon de réduction car je n'avais pas accès à ma boîte mail....15 euros de perdus
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'information a été transmise au service communication. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil et bcp de produits mais prix très élevés
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, et bon conseil.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéC'est un bel espace pour nos amis les animaux, grand choix de produits, le personnel toujours là pour nous conseiller. Je n'étais pas venue depuis longtemps et j'ai été agréablement surprise par le chant du coup.La présence du poulailler est formidable, j'adore le concept.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéil manquait les croquettes ANIMALIS sans céréales que j'achète habituellement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Par votre les prix sont souvent plus chers que sur internet.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil le personnel est avenant et disponible
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéErreur sur mon ticket de caisse. J'ai payé l'article du client devant moi, un collier de chien. Je ne suis pas contente. Merci de dire à vos vendeurs d'être plus vigilants. J'etais trop loin du magasin et déja dans le métro quand j'ai vérifié mon ticket...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Comme convenu par nos échange de mail, Lors de votre prochain passage nous effectuerons le remboursement du produits qui a été encaissé par erreur. Cordialement,
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe magasin n'étant pas très grand il manque un peu de choix. Cela dit la vendeuse qui m'a conseillé est très compétente et très pro !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiémagasin bien achalande
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéGarance fut extraordinaire d'infinie disponibilité, agréable, aimable, chaleureuse, professionnelle, un puits de connaissance infinie sur nos petits amis et d'une expertise juste sur leurs besoins et les produits adaptés à leur confort. Elle a su m'accompagner dans mes achats avec de précieux conseils sur le choix des produits et les prix justes et un vrai sens du détail. J'ai adoré le temps passé avec Garance. Yann fut excellentissime dans sa prise en charge à la caisse. Attentif aux clients, agréable, chaleureux, professionnel, disponible, avec une vraie envie d'aider et de faire plaisir, patient (quelques bugs avec ma CB), un résolveur de problème. Et le top fut d'offrir de m'accompagner au véhicule avec mes trop nombreux achats, en joignant le geste à la parole...j'ai vraiment apprécié après une journée épuisante.. une attention à la satisfaction clients. J'ai aussi aimé la carte de fidélité proposée par Yann et la réduction proportionnelle à mes achats ( 25€). La somme de tout: une expérience absolument géniale, 5* luxe, palace, grâce à Garance et Yann. Merci Garance. Merci Yann pour cette belle expérience!!!!!!
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