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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien."
"Il ya toujours quelqu'un pour nous renseigner et nous conseiller. Le magasin est agréable. Je prends plaisir à y aller ."
"Personnel très compétent et agréable De bons conseils et un accueil chaleureux"
Expertise des équipes
"Magasin propre. Accueil du personnel agréable, et pris le temps pour me guider dans mon choix pour mon chien avec une digestion difficile."
"Un super magasin et une bonne equipe 👍👍👍"
"De très bons conseils pour notre achat"
Expérience en magasin
"Tres bien mais un pzux d'attente en caisse car 1 seule ouverte avec le magazin piein"
"Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste,…"
Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste, j'apprécie bcp, c'est rare de nos jours, allez y foncez, vs pouvez faire confiance !
"Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre…"
Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette enseigne avec plaisir !
Réactivité
"Personnel très serviable"
"J'apprécie toujours beaucoup l'acceuil et les conseils toujours avec bonne humeur et engagement"
"Personnel très agréable et très sympathique à l’écoute et de bons conseils"
Choix
"Nous avons acheté des jouets pour notre chien, il y avait du choix"
"Personnel très sympathique et grand choix de produits"
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
Livraison
"Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il…"
Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il soit livré chez moi
"Grand choix de produits , prix très actractifs , commande livrée rapidement"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
"Premier achat sur le Site, le produit correspond à l'annonce,et surtout très satisfait de la rapidité de l'envoi."
"Excellent site"
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPratique et bien tenu
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéacces facile et choix produits
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéj'y vais régulièrement toujours bien reçue, habituée aux produits alimentaires pour ma petite chienne. en revanche manque de choix et surtout de fantaisie dans les manteaux pour petit chien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil magasin
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien conseillée
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMagazin de qualité avec des produits a prix raisonnable
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Employés disponibles et de très bon conseils.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin propre et bien organisé, personnel professionnel et très bien renseigné. Martial de l’aquariophilie est vraiment génial, il nous a tres bien renseigné et conseillé
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bonne enseigne pour nos animaux de compagnie
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien; disponibilité des vendeurs excellente
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute. Par contre on trouve de moins en moins de paquet de croquettes EUKANUBA pour chien moyen. La marque est elle en voie de disparition ????
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLes prix
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéOn trouve tout
Réponse de Animalis.com
Bonjour Mireille, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Afin de comprendre mieux ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous contacter sur l’adresse mail managerchn@animalis.fr? Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Animalis Chennevières
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéUn magasin dédié a la vie de nos animaux de compagnie quels qu'ils soient ...chiens chats tortues poissons rouges et oiseaux.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien tenu , personnel à l’écoute si article manquant en particulier nourriture pour animaux vous les réservez et vous joignent des l’arrivée du produit et le mette en caisse Rapidité Seul l’emplacement du magasin enclavé dans une zone commerciale souvent sale et mal organisée sur la circulation fait que c’est un peu la contrainte pour venir Cordialement
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable et gain de lisibilité depuis la révision merchandising
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiétrès très bien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéConseils et produits très bons accueil très agréable
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien tenu et vendeur à l écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
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