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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien."
"Il ya toujours quelqu'un pour nous renseigner et nous conseiller. Le magasin est agréable. Je prends plaisir à y aller ."
"Personnel très compétent et agréable De bons conseils et un accueil chaleureux"
Expertise des équipes
"Magasin propre. Accueil du personnel agréable, et pris le temps pour me guider dans mon choix pour mon chien avec une digestion difficile."
"Un super magasin et une bonne equipe 👍👍👍"
"De très bons conseils pour notre achat"
Expérience en magasin
"Tres bien mais un pzux d'attente en caisse car 1 seule ouverte avec le magazin piein"
"Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste,…"
Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste, j'apprécie bcp, c'est rare de nos jours, allez y foncez, vs pouvez faire confiance !
"Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre…"
Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette enseigne avec plaisir !
Réactivité
"Personnel très serviable"
"J'apprécie toujours beaucoup l'acceuil et les conseils toujours avec bonne humeur et engagement"
"Personnel très agréable et très sympathique à l’écoute et de bons conseils"
Choix
"Nous avons acheté des jouets pour notre chien, il y avait du choix"
"Personnel très sympathique et grand choix de produits"
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
Livraison
"Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il…"
Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il soit livré chez moi
"Grand choix de produits , prix très actractifs , commande livrée rapidement"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
"Premier achat sur le Site, le produit correspond à l'annonce,et surtout très satisfait de la rapidité de l'envoi."
"Excellent site"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIntéressant pour les personnes ayant ou voulant des animaux, surtout en période de promotions 😉
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéGrande compétence et disponibilité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPeu de choix de foin pour rongeurs et en plus tres chers !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLieu agréable où je trouve toujours ce que je recherche.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonsoir, j’ai toujours trouvé ce qu’il me fallait, le magasin est grand et bien ordonné et tout le Personnel est très aimable. PS: de plus ont peut commander sur le site et bénéficier de la livraison et ce service est impeccable.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin avec pas beaucoup de choix, des produits pas vraiment de qualité et cher
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre enseigne. Dans un souci permanent de répondre aux besoins et désirs de nos clients ; nous proposons une large gamme de produits et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouver tout ce dont vous aviez besoin. Nos fournisseurs travaillent sur la qualité/prix. Nous vous proposons de vous rapprocher de nos conseillers pour vous guider dans vos choix lors de votre prochain passage en magasin. belle journée . L'équipe ANIMALIS BERGERAC.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin sympa. Propre et pas chichi dans les produits.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas de conseil et peu de choix
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBeau magasin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais pourquoi vendez vous des animaux ?
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin complet.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon choix de produits
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été hier chercher de la litière et de la pâtée pour chat arriver à la caisse, la caissière m’encaisse et je lui dit vous n’avez pas fait les -25% sur le produit que j’ai acheté elle m’a répondu trop tard et c’est pas la première fois qu’elle est désagréable maintenant j’irai chercher ailleurs mais produits pour mon chat
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiémagasin très agréable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL’accueil est parfait mais le jouet que j’ai acheté a perdu toutes ses plumes en 2 jours, très déçue
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe préférais l ancien site plus spacieux. Et difficile de trouver le nouveau magasin . Une adresse mais pas d indication.
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