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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un choix varié de prestations avec un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient particulièrement l'écoute, les conseils adaptés et la qualité des produits, rendant l'expérience agréable et satisfaisante.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéService parfait , du conseil au magasin en passant par la commande , son suivi et la livraison
Réponse de NIMES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTout était déplorable ! Je déteste ce magasin et le service humain .
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé un beau parquet stratifié pour un prix raisonnable et il a été extrêmement bien posé.
Réponse de NIMES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéachat de parquet stratifié: bons conseils du vendeur mais nous sommes venus cherchés le parquet en magasin sans le bon de commande (erreur) et la personne qui a effectué le chargement dans notre camion nous a assuré que tout y était alors qu'un produit manquait. Deux semaines plus tard, nous ne sommes toujours pas remboursés.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil mais les délais sont trop long
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéTrès Bon conseil, mais manque de disponibilité et d’attention dès que les clients attendent. Manque le pare vapeur alors que tout a été signalé reçu lors de l’appel téléphonique.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison : livré avec plusieurs jours d'avance et n'a pas été mise dans les pièces correspondantes car il aurait fallu déballer et les livreurs nous dit qu'ils n'en avaient pas le droit = encombrement.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéretard à l expedition
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéDélais irrationnels de réception de la commande
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiésatisfaite bon produit
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéService client rapide et efficace
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison partielle et endommagée
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne réactivité
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin très difficilement joignable au téléphone, ne décroche que très rarement. Premier rdv pour la pose loupé et personne n'a pris le temps de nous avertir, impossible de joindre le magasin jusqu'en milieu d'après-midi. Rageant !!!
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiébON ACCUEIL MAGASIN
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéattente excessive
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu parce que 1 mois pour récupérer 1 plinthe inadmissible . le 20 /12/21 commande passée pour 1 plinthe le 20/12/21 on me téléphone pour me prévenir que ma commande est arrivée le 29/12/21 après en long moment un vendeur me dit il y a une erreur c'est une barre de seuil qui est arrivée je repasse donc commande le 29/12/21 la personne me dit qu'il ne peux pas passé la commande mais transmettra le message à sa collègue le 2/01/22 je téléphone pour savoir si cette commande est bien passée le vendeur me réponds ce n'est pas moi qui s'occupe de votre dossier rappelée demain Delphine sera là ce que je fais en fait la commande n'avait pas été passée je reçois un texto le 11/1/22 pour me dire que la commande est arrivée je me redéplace et là on me répond c'est pas possible que vous aillé reçu un texto il y a surement une un bug informatique ( on nous prend vraiment pour des imbécile ) finalement j'ai récupérer cette commande le 20/1/22 parce que je suis passée au hasard car pas été avertie c'est lamentable pas du tout satisfaite
Réponse de NIMES
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et bon conseil.
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