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Résumé des avis
L'établissement à Creil se distingue par la qualité de son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que des conseils avisés. La rapidité du service et le large choix de marchandises contribuent à une expérience cliente très satisfaisante.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et super résultat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme, choix et suivi.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseil par contre je n'ai toujours pas reçu le parquet que j'ai commandé il y a un mois... Date de livraison donné par la vendeuse 02/02, date de livraison sur la facture 06/02. Nous sommes le 21/02 et je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin accueillant et conseil rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Du choix, des conseils.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Conseils pertinents
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéAvec un échantillon la vendeuse a retrouvé le nom et la référence de notre sol acheté il y a 10 ans qui est toujours disponible Une semaine après la pose est faite par le poseur St Maclou Super
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéDu personnel très aimable mais un chantier qui s'est révélé plutôt approximatif au niveau du matériel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact, très bon suivi. Travail de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéSuivi commande sur site n'indique pas le magasin choisi
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTres mauvais !
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Je n ai fait aucune remarque . Mais je vais prendre le temps : je suis venue au magasin le 2/02 , j ai repéré un produit qui m intéressait mais j avais besoin de vérifier chez moi dimension et coloris , j ai demandé le prix et dis que je reviendrai mais pas avant le 7/02 car je devais subir une intervention . La vendeuse m a dit pas de problème et je 7/03 quand je suis venue le prix était 5 fois plus soit disant que les soldes étaient finies … elle aurait pu m en informer ou du moins faire un effort , surtout sur un produit en destockage !!!!
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon suivi et bon travail pour la pose
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéMoquette commandée le 23.01, on m'indique une livraison le 25.01 donc parfait. Quelques jours plus tard toujours aucune nouvelle. J'envoie des emails qui restent sans réponse. Je joins le service clients, après de longues minutes d'attente j'ai une conseillère qui ne trouve pas le problème et dit me recontacter. Un rappel pour me dire qu'il y aura du retard mais on n'en sait pas plus. Au final personne ne revient vers moi, c'est toujours moi qui téléphone. Résultat : 15 jours après la date prévue de livraison je suis sans nouvelles de cette commande. Donc clairement évitez de commander sur le site, le suivi n'est pas à jour, les conseillers ne trouvent pas de réponses et il en vous reste plus qu'à attendre et espérer qu'un jour peut-être votre moquette soit livrée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, C'est super de remonter l'information mais où est ma commande ? J'ai bien reçu une facture, l'argent a bien disparu de mon compte mais je n'ai aucune information sur ma moquette.Donc soit on me livre ma moquette soit on me rembourse et je vais la chercher ailleurs. Merci de faire le nécessaire et de la trouver.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . J'ai tenté de vous joindre sur votre téléphone et laissé un message. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément et pour la réponse non adaptée. Nous avons reçu de votre part un mail, le 29/01/2024 qui avait attiré toute notre attention . Nous essayons depuis ce mail d'avoir une réponse à vous apportez. Notre fournisseur ne pouvant pas honorer le réapprovisionnent dans l'instant-t. Nous avons pu trouver une alternative pour que le magasin puisse vous satisfaire rapidement. Votre commande devrait vous être remise la semaine prochaine. Je reviendrai vers vous. Bien cordialement,
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrés bien reçu, Trés bon prix avec les soldes
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, bon conseil , réactivité suite à livraison. Pose du revêtement très pro. Je recommande ce magasin.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai réussi a trouvé un papier peint panoramique très beau et de belle qualité à -80% de réduction donc je suis ravie. Il s'agissait d'un destockage car le magasin arrête définitivement le papier peint.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéSuperbe moquette "merveille" mais il y a un sérieux problème de communication et de gestion dans votre société.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous prenons note que vous ne soyez pas satisfait de la gestion et la prise en charge, nous essayons de nous améliorer chaque jour. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Nous remontons vos remarques aux services concernés. Bien cordialement.
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