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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Brive offre un accueil chaleureux, un service professionnel et de bons conseils, avec un large choix de produits disponibles.
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéBonne tenue du magasin personnel sympa compétent et bon conseil pour moi le top ,je recommande sans problème..
Réponse de BRIVES 2
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et emballage et mise dans le véhicule avec gentillesse.
Réponse de BRIVES 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéNous ne sommes vraiment pas content lorsque la commande est arrivée ce n'était pas le bon produit et depuis le 23 mars nous attendons toujours notre sol !!!Vraiment très très déçue
Réponse de BRIVES 2
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite dans l'ensemble . Sur mes deux visites, un vendeur sympathique, l'autre pas. Seul petit bémol
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéconforme à l'attente
Réponse de BRIVES 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon service livraison exacte et date respectée
Réponse de BRIVES 2
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de BRIVES 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiésystème de facturation entièrement à revoir. Ai reçu rappel avant d'avoir eu la facture. Et sur quel ton !!!. Pour les travaux, c'est correct. Pour le gestion de la facturation en particulier, c'est totalement délirant
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLes photos sur le site sont bien représentatives du produit. Aucune mauvaise surprise. Et j'ai trouvé le livreur super sympa.
Réponse de BRIVES 2
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe site internet manque de fluidité et n'est pas pratique En magasin personnelle dispo et de bon conseil. Sans force de vente et à l'écoute des besoins et du budget.
Réponse de BRIVES 2
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaites par le tapis et la commande par téléphone et internet. Le 1er conseiller, M Ryan BRUN, était très aimable et très professionnel au téléphone; il m'a envoyé par mail le devis pour que je puisse commander et envoyer mon chèque rapidement à St Maclou à Brive. Malheureusement, le 2nd contact téléphonique avec un autre conseiller, le 9 mars 2022, à St Maclou à Brive, auquel j'ai exposé le problème de l'absence de livraison le 8 mars a été désagréable et, il m'a fait comprendre que si je parlais toute la matinée au téléphone, il n'aurait pas le temps de se renseigner au sujet du report de livraison. En effet, la livraison du 1er tapis était annoncée par sms le 8 mars 2022, de 6h00 à 20h00, et nous avons attendu toute la journée sans recevoir un appel téléphonique pour reporter la livraison en raison d'un problème. Nous avons appelé le 9 mars 2022 St Maclou à Brive, qui nous a communiqué le n° de téléphone du transporteur avec lequel nous avons pris contact; celui-ci avait fixé comme date de livraison le 11 ou le 14 mars et finalement, il nous a livré notre tapis le Jeudi 10 mars 2022 dans l'après-midi ! Il était très aimable. Nous avons été contrariées par ce contre-temps.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéBonne qualité de produits
Réponse de BRIVES 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute
Réponse de BRIVES 2
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéVendeur à l'écoute, sympathique et de bon conseil. A pris la peine d'emballer le tapis.
Réponse de BRIVES 2
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéUn personnel disponible et souriant, une petite erreur sur le produit mais qui a été géré facilement .
Réponse de BRIVES 2
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiétrès bon conseil et livraison très bien mais le parquet n'est pas encore posé.
Réponse de BRIVES 2
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéje suis extrêmement insatisfaite de la non livraison d'une commande de faux gazon que j'attends depuis le 28 février dernier et que l'on m'annonce pour le 8 avril !!! St Maclou Brive est injoignable au tel, je me suis déjà déplacée 2 fois, on me dit qu'ils s'en occupent et ... rien ! C'est pour un entourage de piscine de mon gite et la saison démarre tout début avril !!!
Réponse de BRIVES 2
Bonjour Mme Norbelat Nous nous excusons que vous ayez rencontré des difficultés à joindre notre magasin. Comme expliqué lors de votre visite en magasin, la livraison aura bien lieu en mars. Notre partenaire livraison vient de réceptionner votre produit. Vous serez donc recontactée dans les prochains jours par leur service afin de convenir d'un rdv. Toute l'équipe du magasin de Brive reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme, à l'écoute et très aimable.
Réponse de BRIVES 2
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéNavigation simple sur le site, les délais de livraison sont cependant dépendants de la disponibilité du poseur.
Réponse de BRIVES 2
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de BRIVES 2
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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