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Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Brive se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant un large choix de produits et des conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la qualité des services fournis.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLes photos sur le site sont bien représentatives du produit. Aucune mauvaise surprise. Et j'ai trouvé le livreur super sympa.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe site internet manque de fluidité et n'est pas pratique En magasin personnelle dispo et de bon conseil. Sans force de vente et à l'écoute des besoins et du budget.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaites par le tapis et la commande par téléphone et internet. Le 1er conseiller, M Ryan BRUN, était très aimable et très professionnel au téléphone; il m'a envoyé par mail le devis pour que je puisse commander et envoyer mon chèque rapidement à St Maclou à Brive. Malheureusement, le 2nd contact téléphonique avec un autre conseiller, le 9 mars 2022, à St Maclou à Brive, auquel j'ai exposé le problème de l'absence de livraison le 8 mars a été désagréable et, il m'a fait comprendre que si je parlais toute la matinée au téléphone, il n'aurait pas le temps de se renseigner au sujet du report de livraison. En effet, la livraison du 1er tapis était annoncée par sms le 8 mars 2022, de 6h00 à 20h00, et nous avons attendu toute la journée sans recevoir un appel téléphonique pour reporter la livraison en raison d'un problème. Nous avons appelé le 9 mars 2022 St Maclou à Brive, qui nous a communiqué le n° de téléphone du transporteur avec lequel nous avons pris contact; celui-ci avait fixé comme date de livraison le 11 ou le 14 mars et finalement, il nous a livré notre tapis le Jeudi 10 mars 2022 dans l'après-midi ! Il était très aimable. Nous avons été contrariées par ce contre-temps.
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéBonne qualité de produits
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel a l'écoute
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéVendeur à l'écoute, sympathique et de bon conseil. A pris la peine d'emballer le tapis.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéUn personnel disponible et souriant, une petite erreur sur le produit mais qui a été géré facilement .
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiétrès bon conseil et livraison très bien mais le parquet n'est pas encore posé.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifiéje suis extrêmement insatisfaite de la non livraison d'une commande de faux gazon que j'attends depuis le 28 février dernier et que l'on m'annonce pour le 8 avril !!! St Maclou Brive est injoignable au tel, je me suis déjà déplacée 2 fois, on me dit qu'ils s'en occupent et ... rien ! C'est pour un entourage de piscine de mon gite et la saison démarre tout début avril !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme Norbelat Nous nous excusons que vous ayez rencontré des difficultés à joindre notre magasin. Comme expliqué lors de votre visite en magasin, la livraison aura bien lieu en mars. Notre partenaire livraison vient de réceptionner votre produit. Vous serez donc recontactée dans les prochains jours par leur service afin de convenir d'un rdv. Toute l'équipe du magasin de Brive reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Nous vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme, à l'écoute et très aimable.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéNavigation simple sur le site, les délais de livraison sont cependant dépendants de la disponibilité du poseur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéimpec
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble tout est professionnel et sérieux avec un bon accueil, très bien.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéUn petit bémol concernant l'enlèvement des marchandises. Nous n'avons pas su ni vu à aucun moment qu'il fallait prendre rendez-vous et que le vendredi n'était pas dédié à l'enlèvement ! Alors, lorsqu'on habite à plus de 100km et qu'on arrive un vendredi sans rdv, c'est la douche froide. Heureusement que le personnel a été compréhensif et que nous ne sommes pas rentrés bredouilles. Il faut vraiment que ces conditions soient stipulées dans le message que l'on reçoit où il est simplement noté que l'on peut passer récupérer notre marchandise ! Un grand merci à la dame de l'accueil qui a tout mis en oeuvre pour que l'on puisse être servis.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Je vous prie de nous excuser pour cette mauvaise information qui vous a été transmise. Notre magasin vous accueille avec plaisir du lundi au samedi pour les retraits de commandes. Je me tiens à votre disposition pour échanger de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Aurélie
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéMauvais article commandé. En attente de réception.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéÀ chaque visite nous trouvons l’accueil et le conseil au top
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéBon acceuil malgré le monde Bon conseil Beaucoup de choix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéVendeuse qui passe le temps qu'il faut avec vous Parquet non dispo en stock mais réapprovisioné rapidement Choix de parquet très varié
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis chaleureux. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir pour vous accompagner dans vos futurs projets. Belle journée à vous Votre équipe Saint Maclou Brive
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéTapis esthétique et agréable au toucher et de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre achat Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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