L'établissement à Échirolles se distingue par un accueil chaleureux, une large gamme de produits et des conseils avisés du personnel, rendant l'expérience agréable.
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M. D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire au niveau du conseil et de la pose. Par contre, il y a une belle marge de progression au niveau de la gestion : * Le matériel de ragréage a été livré à l'arrache la veille de la venue du poseur * Ce même matériel a été relivré par un transporteur qui a cassé un carreau de la terrasse en passant avec un transpalette chargé à 500 kg. A ce jour, aucun retour du transporteur. * J'attends toujours une facture acquittée avec un solde à 0€. Cela paraît être une mission impossible. Donc je ne sais pas si ces avis sont lus, mais j'aimerais bien un appel du directeur du magasin.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du conseil et de la pose. Nous comprenons vos préoccupations concernant la gestion de la livraison et l'incident avec le carreau, et nous nous excusons pour les désagréments causés. Votre retour sur l’attente de votre facture est également noté, et nous vous assurons que cela fait partie de nos priorités d’amélioration. Nous apprécions vraiment votre feedback constructif et restons à l'écoute pour faire avancer ces points. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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R. B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéGreat job. Tres pro. Bons conseils. Installer tres sympa!
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre installateur a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAttente un peu longue en magasin. Les vendeurs étaient tous pris et certains absents.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez accordé une note de 5/5 à votre expérience en magasin. Nous comprenons que l'attente ait pu être frustrante, surtout lorsque nos conseillers sont très sollicités. Votre retour nous aide à identifier les moments où nous devons améliorer notre réactivité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Philippe P.
14 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil, bon conseil et une bonne affaire sur un coupon en stock
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, et que vous avez trouvé une bonne affaire sur un coupon. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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F. R.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils!
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Patrice M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéDisponibilités et conseils de professionnels à l'écoute de vos besoins.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et l'écoute de nos professionnels. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Jean-Luc M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBien reçu et conseillé en magasin, cependant la couleur de l'échantillon du magasin ne correspond pas, tout à fait, à la couleur du produit livré et posé.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour vos compliments sur notre équipe en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du produit livré ne correspond pas entièrement à votre échantillon. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions, car elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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I. M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponibilité et choix , nous avons trouvé ce que nous cherchions et en plus avec 30% de réduction !
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueillis et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez, surtout avec une belle réduction. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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P. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTres bon acceuil téléphonique. La commande "sur mesure " n'était pas prête à la livraison mais le vendeur s'est éxecuté sur le champ etje n'ai pas attendu davantage
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et répondre rapidement à vos besoins, même si la commande n'était pas prête comme prévu. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante à nos clients. Toute l'équipe Saint-Maclou Echirolles.
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A. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil ; vendeur très sympathique.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir une expérience agréable à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Isabelle V.
3 avr. 2025
Avis vérifiéToujours bien conseillé et très bon accueil
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et accueilli. Cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil en magasin, les vendeurs nous ont laissé regarder tranquillement les tapis tout en étant à notre écoute si besoin.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un accueil agréable en magasin et que nos vendeurs ont su s'adapter à vos besoins tout en vous laissant explorer nos tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Toute l'équipe Saint Maclou Echirolles
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M. P.
31 mars 2025
Avis vérifiétrés professionelle et content du service
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Toute l’équipe Saint-Maclou Echirolles
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Emanuel V.
31 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseil. Produit en stock donc parfait. Magasin très vieux et qui donne pas trop envie.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils reçus en magasin. Nous sommes ravis de savoir que nos produits étaient disponibles pour vous. Nous comprenons néanmoins que l'aspect du magasin puisse être amélioré, et nous prenons votre remarque en compte pour continuer à offrir une meilleure expérience à nos clients. Toute l'équipe l’équipe Saint-Maclou Echirolles
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N. D.
30 mars 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé sur le choix des produits et comment les appliquer. De vrai professionnels à l'écoute du client.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Chez Saint-Maclou, nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients et de leur offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! Toute l’équipe Saint-Maclou Echirolles
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S. R.
24 mars 2025
Avis vérifiéAttente importante en magasin, on cherche un vendeur.,sous effectif... vendeur agréable mais la coordination entre le vendeur et le poseur n'est pas au top.. ragréage oui mais non !! Finalement la pose faite, je m'aperçois que les dalles du parquet flottant bougent. Signalement au magasin : poseur en arrêt maladie, doit vous contacter. J'attends toujours...
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons votre frustration face à l'attente en magasin et aux problèmes de coordination. Sachez que nous faisons de notre mieux pour assurer une expérience fluide pour nos clients. Nous sommes heureux que notre vendeur ait su vous apporter satisfaction, et nous nous excusons pour les désagréments liés à la pose. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. Cordialement, Le service client Saint-Maclou
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M. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace et sérieux, toujours disponible pour proposer et conseiller.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’efficacité et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ! Toute l'équipe Saint-Maclou Echirolles
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Y. C.
18 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèle. Toute l’équipe Saint-Maclou Echirolles
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Bruno G.
15 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et bonne compétences du vendeur mais mauvais découpe de la moquette et préparation au transport pas au top
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l'accueil et les compétences de notre vendeur. Nous sommes également désolés d'apprendre que la découpe de votre moquette et la préparation au transport n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous allons examiner ce point afin d'améliorer notre service. L'équipe Saint-Maclou Echirolles.
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S. G.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès sympa et courtois
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour et 1001 mercis pour vos 5 étoiles ;-) A très bientôt en magasin, Toute l'équipe Saint-Maclou Echirolles
Avis affichés par ordre chronologique