L'établissement à Échirolles se distingue par un accueil chaleureux, une large gamme de produits et des conseils avisés du personnel, rendant l'expérience agréable.
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Yves I.
10 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil avec beaucoup de choix, commande et livraison rapide
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient satisfait, et que notre gamme de produits ait répondu à vos attentes. Votre mention de la commande et de la livraison rapide est un plaisir à entendre. Nous sommes toujours à votre écoute pour continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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C. B.
9 juin 2025
Avis vérifiéRécupération de notre commande : le magasinier sympa , efficace. Dans cette commande le carrelage que nous avons récupéré le jeudi 29 mai qui était composé du carrelage All over et des cabochon gris Comédia qui s'intègre avec les All over. Le vendeur nous avait conseillé de prendre un carton de Comédia, (nous disant vous en aurez peut être de trop) nous lui avons fait confiance. Or il s'avère qu'il nous en faut 184 en plus pour poser l'ensemble des All over soit 2 cartons donc 320 € de plus. Pas le choix nous avons donc commandé 2 cartons dont la livraison devrait se faire le 26 juin . Nous devons obligatoirement rentrer dans cette maison le 1 juillet.... Le carreleur est reparti au bout d'une demie journée en espérant qu'il sera libre plus tard... pas très sérieux tout cela....
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous apporter satisfaction par son efficacité et sa sympathie. Nous comprenons votre frustration concernant le besoin supplémentaire de cabochons et les délais de livraison, qui peuvent impacter vos projets. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en compte pour améliorer notre accompagnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Eric M.
2 juin 2025
Avis vérifiéForte réactivité et professionnalisme Expérience client très positive Suivi du chantier excellente Très bonne équipe / interlocuteurs ! Seul bémol sur l'entreprise de livraison
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que le suivi de votre chantier a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de votre retour sur l'entreprise de livraison et veillerons à améliorer cette expérience. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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D. C.
2 juin 2025
Avis vérifiétoujours probléme d'acces en voiture .j'avais choisi un gazon synthetique sur votre site heureusement que je suis allé sur place la photo ne ressemblé pas a la réalité sur place
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès en voiture et nous sommes désolés que la présentation de notre gazon synthétique ne corresponde pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de notre présentation en ligne. Nous vous remercions encore pour votre compréhension et pour votre choix de saint-maclou.com. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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M. L.
30 mai 2025
Avis vérifiéNou sommes satisfaits de l'accueil et des conseils trouvés en magasin, du transport, du travail de pose et du respect des délais proposés. Nous regrettons que le choix des vinyles soit assez réduit car quasi inexistant en rouleau pour un choix de couleurs unies, et restreint aux imitations de planchers classiques du type chêne limitant également le choix des teintes possibles. Toutefois nous n'ignorons pas que le choix commercialisé dépend des alternatives choisies par les fabricants!
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant l’accueil, les conseils et la qualité de nos services. Nous comprenons votre déception quant à la gamme de vinyles disponible et apprécions que vous ayez souligné ce point. Votre avis est précieux et nous aide à mieux cerner les attentes de nos clients. Nous restons attentifs aux évolutions du marché pour enrichir notre offre. Merci encore pour votre soutien. Cordialement, L'équipe Saint Maclou.
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Paul K.
30 mai 2025
Avis vérifiéTout a été conforme à nos attentes du premier contact à la clôture du chantier: équipe courtoise, professionnelle, de bon conseil: respect des délais, très bonne communication, pose du revêtement de sol très bien faite par un poseur très aimable, discret et rapide. Nous sommes parfaitement satisfaits et nous recommandons vivement
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour et merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à toutes vos attentes et que la qualité de la pose de votre revêtement de sol vous satisfait pleinement. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de fournir un service professionnel et attentif. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Pascal R.
24 mai 2025
Avis vérifiéJe connais se magasin depuis des années l accueil très sympathique avec les renseignements et conseils sont toujours au top
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil chaleureux et les conseils de notre équipe. Votre fidélité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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F. B.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien recuperer sans soucis rapide efficace.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre récupération a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe St Maclou
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Vallier S.
20 mai 2025
Avis vérifiéVinyle reçu abîmé. J'ai sollicité le magasin, envoyé des photos, aucune nouvelle à ce jour.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre vinyle est arrivé abîmé et que vous n'avez pas reçu de retour suite à votre demande. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et restons à votre écoute pour trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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J. B.
13 mai 2025
Avis vérifiéSuper service client
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux concernant notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Sachez que chaque retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité de service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous sommes là pour vous assister. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Y. S.
10 mai 2025
Avis vérifiéAccueil au top réactive merci
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre réactivité. Vos éloges sont une grande source de motivation pour toute l’équipe. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Le service client Saint Maclou
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J. S.
10 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup trop long entre la commande et la réception
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le délai entre la commande et la réception puisse être frustrant, et nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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Laure M.
9 mai 2025
Avis vérifiéGrand ,aéré , propre et personnel compétent et très aimable
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace dans notre magasin, ainsi que la propreté et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges sont une belle source de motivation pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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M. P.
8 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très aimable et à l'écoute. Beaucoup de choix de revêtements.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la large sélection de revêtements disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une belle motivation pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Patrick E.
4 mai 2025
Avis vérifiéExcellente relation avec l'équipe qui est à l'écoute des besoins réels. Les produits sont très bons, un énorme choix et beaucoup de conseils. Merci à l'équipe
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et que notre large choix de produits vous satisfait. Votre reconnaissance de nos conseils est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Jean F.
2 mai 2025
Avis vérifiécommande par internet sur site (catalogue produits très bien mis en valeur). Mon article trouvé rapidement avec beaucoup de choix de couleurs. Information portable et mail pour son suivi et sa disposition sur site Echirolles très bien reçus, même 2 fois, car je tardais à m'y rendre ! Très bon accueil du magasin. Personnes sympathiques et disponibles ! Grand merci
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour Jean F, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou ! L’équipe Saint Maclou
Réponse de Jean F.
merci pour votre message. Nous serons au rendez-vous pour la prochaine fois ! Client chez St Maclou Echirolles, 1er essai internet commande en ligne très réussi ! Bonne journée JF.
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C. C.
2 mai 2025
Avis vérifiéNous avons apprécié l'accueil du vendeur ainsi que ses conseils.
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou.
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J. S.
2 mai 2025
Avis vérifiéMerci Cécile
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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G. L.
26 avr. 2025
Avis vérifiéDisponibilité et livraison
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif sur notre disponibilité et la livraison de vos produits. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Chez Saint-Maclou, nous nous engageons à offrir une expérience agréable à nos clients, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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F. L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSympa et bons conseils , conséquences : 1 achat
Réponse de ECHIROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que cela vous a conduit à un achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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