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Résumé des avis
L'établissement à Échirolles offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la facilité de commande et la qualité des services, notamment la pose de sols.
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J. C.
8 déc. 2024
Avis vérifiéService minimal
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Vous me voyez désolé de la mauvaise expérience que vous avez vécu. Guy
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Yannick M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien conseillés par St Maclou dans notre choix de revêtement vinyle. Livraison OK dans les délais et matériel bien conditionné. Travail pro, je recommande.
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D. C.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé , rendez vous rapide , bel accueil au magasin , rapidité des travaux et parfaitement effectués
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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M. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute, planning respecté et travail parfaitement exécuté, merci !
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F. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPlutôt satisfaits dans l'ensemble, malgré un ou deux petits oublis dans le suivi pré-pose.
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Florian P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJe dois y retourner, car ils ne m'ont pas donné le bon tapis que j'ai commandé
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour l'erreur de modèle du tapis que vous nous avez commandé. Bien à vous
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Celine B.
30 nov. 2024
Avis vérifiéLarge choix de tapis, vendeur accueillant, livraison dans les délais, tapis de qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Gerard G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et bon conseils de la part du vendeur.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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M. G.
26 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil à revoir.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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L. C.
25 nov. 2024
Avis vérifiéJolie gamme de produits.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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E. P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe vendeur nous a bien conseillé il était à l'écoute de nos attentes il a été très professionnel. Nous étions aussi satisfait au niveau du choix, Et de la disponibilité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Michel P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPas assez de vendeur. Jeune femme très aimable et compétente, mais aucune aide de ses collègues pour descendre un grand tapis. Étiquetage placé tout en haut a plus de 2 m de haut. Temps d'attente très long, car seule pour assurer l'accueil, conseils et vente pour tous les clients.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Odile B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéParfait pour le site , la commande. Par contre le colis est arrivé endommagé le tapis était abimé mais seulement sur l'envers .
Réponse de saint-maclou.com
BONJOUR JE SUIS NAVRE DE CE DÉSAGRÉMENT, SI VOUS VOULEZ NOUS RAMENER LE TAPIS AFIN QUE NOUS PROCÉDIONS A UN ECHANGE N’HÉSITEZ PAS. MERCI D'AVOIR PRIS LE TEMPS DE POSTER CE COMMENTAIRE.
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J. G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSite ergonomique , assortiment large , infirmations claires , livraison ponctuelle
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Joel P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai mis 3* (car je ne peux pas mettre 2,5 !) à cause de la qualité du conseil et du suivi du dossier ("Nicolas" à Echirolles) qui n'est pas du tout satisfaisant, et qui, à ce jour, n'est toujours pas soldé ! (3 semaines après la fin du chantier !!!) En résumé : - le conseil n'a pas du tout existé pour le choix et la pose des seuils de porte, qui se sont avérés trop épais pour le passage des portes, que J'AI DU RABOTER MOI MEME ! - je suis allé chercher moi-même ma commande au magasin pour éviter les frais de livraison, et, sur la palette, il y avait aussi la commande d'un autre client ! C'est ma femme qui s'est aperçu que des paquets ne nous concernaient pas. - après réception de certaines plinthes, nous avons changé d'avis et avons rendu les dites plinthes. Le vendeur ("Nicolas") nous a dit qu'il n'y aurait aucun problème, avec un crédit sur notre compte (RIB donné). A ce jour, nous n'avons toujours rien (3 semaines de passé !) et Nicolas ne répond plus à mes messages ! - le poseur des lames au sol était très pressé (sous-traitant de Nîmes !), et ne portait guère d'attention sur l'harmonie des couleurs entre les différentes lames (à part ça, la pose elle-même s'est bien passé). - je trouve anormal de devoir faire payer au client 100% du montant AVANT la pose ! Je ressens une forte désinvolture à solder mon dossier, vu que St Maclou a empoché la totalité du montant .....!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour. Vous me voyez navré de lire votre mécontentement, concernant le remboursement de votre avoir je vais faire le nécessaire rapidement . En ce qui concerne le règlement total avant la pose ce sont nos conditions générales de vente que nous appliquons. Bonne journée
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J. F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéManque de vendeurs pour obtenir des renseignements
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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R. G.
27 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un tapis, repéré sur le site internet de Saint Maclou. J'ai apprécié le très grand choix dans tous les styles.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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D. C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnelle et serviable
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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F. P.
22 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente expérience à Saint Maclou Échirolles. Damian a été précieux dans ses conseils pour mener à bien notre projet. Toujours disponible, engagé et soucieux des détails, il nous a parfaitement accompagné. Nous l'en remercions.
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Christine P.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLiliana est tout simplement exceptionnelle ! Je suis chef d'entreprise et si j'avais des salariés comme elle, je ferai tout pour les garder. Un vrai bonheur : disponibilité, patience, persévérance jusqu'à ce que je trouve mon bonheur.
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