L'établissement à Mondeville offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec une équipe attentive et compétente. Le choix est varié et la préparation des produits est appréciée, garantissant une bonne expérience client.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéQualité des produits
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui est si important pour nous. Très bonne journée,
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiégestion du dossier et gestion commerciale très chaotiques. Personnel joignable et de bonne volonté, poseur tout a fait compétant. Les problèmes rencontrés sont principalement liés au fonctionnement de saint maclou, (devis relativement flou sur la pose, obligé de payer l'ensemble du devis surélevé en pose pour bloquer la marchandise alors que les prix des produits ne sont pas bon non plus)... et au final la marchandise n'est pas là !
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Cordialement,
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTapis réservé sur internet - appel du magasin pour savoir quand je viendrai le voir je suis arrivée et le tapis était étalé afin que je puisse le voir avant de finaliser ma commande
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée,
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bonne journée,
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, bon suivi
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, sympathiques ...
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe vendeur est adorable, et le tapis au top. Merci
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Harun vous remercie pour votre compliment ! Très bonne journée,
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil, conseil
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Bonne journée et à bientôt
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et service de qualité
Réponse de MONDEVILLE
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous incite à continuer dans ce sens ! Bonne soirée,
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéJe conseille le magasin de Caen Mondeville pour le choix des produits, mais surtout pour son équipe très à l'écoute du client et de bon conseil .
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bonne fin de journée
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéEfficacité et amabilité impeccables, que ce soit au niveau de l'accueil - conseil ou du technicien de pose.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéMagasin très bien organisé,personnels respectueux du client
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Notre magasin étant notre vitrine et un reflet de notre équipe, nous mettons un point d'honneur à le rendre le plus agréable et satisfaisant possible. Toute l'équipe de Saint Maclou Mondeville vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéRetard de 15 jours dans la pose l’appartement était loué, grand stress, la responsable du magasin pas à la hauteur de sa mission stagiaire Hugo très à la hauteur, irréprochable un bon vendeur à l Écoute du client.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous réitérer toutes nos excuses concernant le retard de votre chantier. J'ai parfaitement compris votre anxiété relative à la situation cependant je ne pouvais malheureusement pas vous tenir informé 3 fois par jour comme vous le souhaitiez. En effet, je ne disposais pas de l'information que nous attendions tous impatiemment de la part du service approvisionnement. Vous attendiez de moi un engagement de délai que je ne pouvais malheureusement pas vous assurer (afin d'éviter un nouvel impair) avant même d'avoir eu la réponse du siège. Sachez que dès que cette réponse m'est parvenue j'ai immédiatement demandé à Hugo de vous transmettre l'information définitive. Je m'excuse si mon professionnalisme ne vous semble pas à la hauteur de vos attentes cependant mon objectif n'était pas de vous fournir la mauvaise information. Hugo et moi même avons fait notre maximum au quotidien pour le suivi de votre dossier. Si vous le souhaitez je me tiens à votre disposition pour que nous puissions échanger de nouveau à ce sujet. Cordialement,
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, bon rapport qualité prix pour mon tapis en laine fabriqué en Belgique et un beau rendu
Réponse de MONDEVILLE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client et surtout de votre produit. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJuste un peu difficile de finaliser le devis, mais nous avons eu la chance d'avoir un POSEUR AU TOP qui nous a proposé en autre de remplacer les plinthes du devis par un modèle mieux adapté au chantier, ainsi que quelques autres bons conseils pendant la pose. Je conseil malgré tout SAINT MACLOU, et son équipe à l'écoute du client.
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil Personne très agréable et soucieuse d'accéder à ma demande
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour , Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Mondeville vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéHORAIRES DE LIVRAISON DELIRANTS
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bienveillant et proche du client
Réponse de MONDEVILLE
Bonsoir, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement, à bientôt.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, juste petit bémol sur l'affichage des prix
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous tenons à nous excuser pour l'affichage des prix. Ceux-ci évoluant très régulièrement nous faisons au mieux pour que notre affichage soit optimal. Très bonne journée et à bientôt,
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiérien a dire, livraison dans les délais annoncé, personnel du magasin de Caen très agréable
Réponse de MONDEVILLE
Bonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Il nous est précieux. Bonne journée,
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillés, le prêt facile de deux tapis nous a amené à acheter les deux tapis, contents de nos choix.
Réponse de MONDEVILLE
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Avis affichés par ordre chronologique