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Résumé des avis
L'établissement à Pontault Combault offre une vaste sélection et un accueil chaleureux. Le personnel est compétent, sympathique et à l'écoute, assurant un service de qualité.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéProduit disponible, vendeuse agréable, nous venons toujours à St Marlou jamais déçu
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personne disponible , à notre écoute. Aimable. Très content de notre passage. Il y a du choix. Merci encore.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéEn positif .très bien accueilli et bien conseillé ,produit de bonne qualité ,large choix et disponibilité des produits ,magasin bien agencé .EN négatif ,au moment de la pose nous avons constaté que la barre seuil était déformée, utilisée quand même après redressage, le pot de colle était inutilisable (code article 30600282 code emballage 2001 30 12 ) trop loin pour faire l'échange à votre magasin (40 kilomètre )nous nous sommes dépannés chez Mr Bricolage à Coulommiers
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil mais malheureusement le tapis que nous avions commandé avait des défauts ( manque de tissage à plusieurs endroits) nous en avions recommandé un autre én espérant que celui ci passera au contrôle qualité si vous en avez un !!!
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a confirmée au tel ma réservation en magasin a été très agréable puis sur place à été très compétente, à mon écoute et a su m orienter vers mes critères et je suis repartie avec le tapis qui me satisfaisait entièrement. Je le remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme !
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéVendeur persuasif et poseurs compétents et très serviables
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe professionnelle Agréable Répond à vos attentes
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéAchat tapis dont la disponibilité en magasin avait été préalablement recherchée sur Internet. Accueil agréable , professionnel et conseils avisés. Client de ce magasin depuis très longtemps et toujours satisfait du service et des produits.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiérapide, efficace
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéJordan le vendeur très serviable très professionnel.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéParfait Comme d'habitude
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéPapier peint en promotion mais de très bonne qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès peu de choix Le personnel plus intéressé par leur portable que la clientèle Des problèmes informatiques qui empêche t d'encaisser l'achat Pas une bonne expérience client.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Bonne journée
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent Poseur : - ponctualité, professionnalisme, contact client. Résultats conformes à l'attente. Incidents et aléas: - délais de séchage de la colle moquette > 24 h. . impossibilité de roulage : création de vagues. Conséquence, déménagement décalé d'un jour. Ce qui implique le déménagement en solo, la personne prévue n'étant plus disponible. - absence de colle spécifique pour la pose de l'escalier . le Poseur se "débrouille" pour obtenir le produit. - livraison de 8 barres de seuil sans utilité CONCLUSION - un chantier prévu pour 2 jours est passé à 1 semaine. - le trop perçu de 194.44 euros concernant les barres de seuil n'a pas été remboursé à ce jour. REMARQUE sur la pratique commercial de ST MACLOU : Il est anormal d'exiger le montant total lors de la livraison de la moquette alors que la pose reste à faire. le client règle la totalité lorsque la prestation a été effectuée dans sa totalité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils merci beaucoup
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