Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Anglet Pontots se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant une prise en charge efficace et professionnelle. Les clients soulignent la qualité des produits et le grand choix disponible, avec une équipe attentive aux besoins de chacun.
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en charge et qualité de travail très sérieuse
Réponse de saint-maclou.com
merci pour votre commentaire et notation A votre disposition Bien cordialement
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons accueils et conseils
Réponse de saint-maclou.com
merci pour votre commentaire et notation A votre disposition Bien cordialement
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéSite tres bien fait qui permet avant d’aller au magasin de faire une sélection de tapis en les mettant dans la pièce après en avoir fait une photo Personnel aimable et disponible
Réponse de saint-maclou.com
Merci Madame pour votre notation et commentaire A votre entière disposition toute l'équipe de St Maclou Anglet reconnaissante!
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent choix en conseil, compétence, gamme et produit, suivi de ma commande et gentillesse et disponibilité du vendeur Sébastien du magasin à Anglet. Service attentif et impeccable. Je recommande!
Réponse de saint-maclou.com
Merci Madame pour votre notation et commentaire A votre disposition l'équipe St Maclou Anglet
-
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéBien dans l’ensemble tres bien pour la pose mais une semaine après les travaux effectués et payés je n’ ai toujours pas la facture.
Réponse de saint-maclou.com
Madame votre facture est envoyée automatiquement après la pose sur votre boite mail! Les factures passent malheureusement avec les protections d'aujourd'hui trop souvent en spam! Nous vous présentons nos excuses et celle-ci vient d'être envoyée directement sur votre mail. Nous restons à votre écoute au besoin Bien cordialement l'équipe St Maclou Anglet
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise gestion de mon projet, délais excessifs, vendeur définitivement jamais disponible après la vente. Un seul poseur, si qui a étalé l'installation sur toute une semaine, et nous avons du l'aider pour soulever certains meubles qu'une seule personne ne peut pas faire. Jamais contacté suite à la pose...
Réponse de saint-maclou.com
Nous sommes désolés de votre ressenti! Sachez que nous sommes à votre disposition avant pendant et après votre pose! N’ayant pas plus d’informations il nous est difficile de revenir vers vous mais nous restons à votre disposition Bien cordialement
Réponse de A. A.
vendeur était Mr Soulier; Livraison - notre vendeur n'a pas indiqué que nous avons réglé la moitié de prix à l'achat, le prix en sa totalité a été demandé à la livraison qui a eu lieu à 9h - comme il est impossible de joindre le magasin avant 10h, des livreurs one du attendre chez moi la l'ouverture du magasin pour obtenir la confirmation; Premier poseur a décliné le travaille car apparemment StMaclou ne voulait par payer ses honoraires. Deuxième poseur est venu tout seul - un homme âgé, bien gentil mais ... Dans la livraison un article important n'était pas présent - donc la première journée était perdue car le poseur a du chercher la protection du sol dans le magasin. Il a fallu une semaine à ce pauvre monsieur pour finir la pose - il est même venu le dimanche. Aussi la quantité fournie de quart de rond était insuffisante, poseur a du aller les chercher au magasin, ils lui on donné des quart de rond tout tordues et inutilisables - il a donc du utilisé des clous avec un résultat moins désirable. Suite à la pose personne n'a appelé ni venue inspecté le travail. On est très déçus par cette attitude d'une grande maison à réputation de StMaclou - on achètera plus jamais chez eux, pourtant on était des clients fidèles depuis 2008
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil produits intéressant Délai de livraison un peu long
Réponse de saint-maclou.com
merci pour votre notation A votre disposition Bien cordialement
-
A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéSi le contact au magasin fut génial le travail des derniers poseurs fut une cochonnerie.
Réponse de saint-maclou.com
Madame nous regrettons votre commentaire. Merci de revenir vers votre conseiller et nous mettrons un autre poseur pour comprendre et refaire ce sur quoi vous ne trouvez pas satisfaction Dans l'attente
-
A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Madame merci pour votre commentaire Après discussion téléphonique, je rassure votre vendeur sur le fait que vous vouliez noter 5 mais que vous vous êtes trompé en mettant 4! La prochaine fois car le plus important c'est que vous appréciez le magasin et que vous vous sentiez très bien reçu A bientôt
Réponse de A. A.
Je confirme erreur de ma part. Je voulais mettre le maximum au vendeur compétent, professionnel et très attentif. Pouvez vous corriger pour moi ? Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu et conseille
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre message Toute l’équipe de SaintMaclou Anglet reste à votre écoute 👍
-
A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil en magasin franchement pas très sympa ! Mais produits de qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Nous sommes franchement désolé pour votre ressenti Nous vous remercions pour votre note positive sur nos produits et espérons vous revoir rapidement afin de pouvoir parfaitement vous accueillir et répondre à toutes vos attentes L’équipe St Maclou
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiétrés bon personnel et avec le sourire...
Réponse de saint-maclou.com
merci à votre disposition Bien cordialement l'équipe St Maclou Anglet
-
A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSuper travail,très professionnel,commercial,ainsi que les poseurs.
Réponse de saint-maclou.com
Merci énormément restant à votre disposition l’équipe SaintMaclou Anglet 👍
-
A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéHormis l excellent travail des poseurs, la logistique laisse à désiré. Les livreurs ont endommagé la moquette résultat 1 mois de retard.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Malheureusement votre note vient entacher le magasin et le travail des poseurs ce que nous regrettons ! La logistique a été effectué par une entreprise externe qui n’a rien à voir avec SaintMaclou Nous déplorons tout comme vous et nous battons comme beaucoup d’enseigne afin de trouver les meilleurs partenaires ce qui n’est pas évident ! Si vous revoyez votre notation cela ferait extrêmement plaisir à toute l’équipe qui reste à votre disposition car le plus important pour nous c’est de se battre pour réaliser votre projet comme vous l’avez imaginé Bien cordialement
-
A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAi trouv le produit recherché. Bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Merci à votre disposition l’équipe SaintMaclou Anglet
-
A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, tout à été super,merci
Réponse de saint-maclou.com
Merci dommage pour votre note à 4 qui nous fait perdre des points Si vous pouviez y retourner ça nous ferait extrêmement plaisir ! L’équipe
-
A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéLes seuls qui avaient le motif que je voulais et à bon prix
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre commentaire À votre disposition L’équipe SaintMaclou Anglet 👍
-
A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLes techniciens ont mal remis la machine à laver après installation de stratifié donc fuite d'eau, ce qui nous a obligé a refaire entièrement la pièce 1ere pose le 5 juillet, 2ème pose le 19 octobre
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour nous avons fait le job avec plaisir! Nous n’avons jamais pu savoir si le problème de fuite venait de l’installation ou du fait que notre poseur ait dû bouger la machine à laver Pour autant nous avons programmer 2 fois la pose et nous aussi avons dû adapter notre emploi du temps et poseurs face au problème! Nous sommes très content pour vous que tout soit rentré dans l’ordre Cordialement
-
A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéConseil pour choix de la moquette, équipe de poseurs professionnels, suivi jusqu'à la facturation
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre réponse et votre commentaire À vous disposition toute l’équipe de SaintMaclou Anglet 👍
-
A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur très compétent. Magasin très propre et très bien achalandé. Choix parfait.
Réponse de saint-maclou.com
Simplement MERCI 🙏
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
