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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou au Mans Clemenceau se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la compétence et la rapidité du service, ainsi qu'un large choix de produits. Les équipes sont à l'écoute et assurent un suivi impeccable, rendant l'expérience d'achat particulièrement satisfaisante.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéquand on demande a ce qu'un rouleau de lino soit roulé dans un sens pour plus de commodité pour la pose et qu'on me le roule dans l'autre sens , je dis NON
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et excellents conseils
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée La Direction
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéCute de moquette ok.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Excellente journée, La direction
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu des bons conseils sur l'achat de mon revêtement de sol. Excellent professionalisme. Et suivi de commande réalisé.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! La direction
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéJe suis très contente de mon achat chez St Maclou
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Toute l'équipe de vente vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. J'en informerai votre vendeuse. Bonne journée, La direction
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLivraison prévue en 10 jours mais au final il aura fallu 60 jours...
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque vers notre magasin du Mans et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper réactif sur les demandes (rajout plinthe à la dernière minute). Super adaptabilité malgré notre demande pas simple (report de date) Travail de qualité. Sincèrement équipe pro a st Maclou Le Mans
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nos équipes font leur maximum pour vous satisfaire. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! La Direction
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée, La Direction
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu d’attente avant d’être servie mais l’humour du vendeur a tout effacer ! Tres agréable
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Merci pour ce bon commentaire. Il nous fait plaisirs, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. La direction
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPas d’accueil en magasin, donc commande internet annoncée sous 10 jours, au bout de 15 jours e-mail au service client, pas de réponse, appel au magasin, commande en cours, ma commande a été déclarée perdue au bout d’un mois. Commande refaite et enfin reçue au bout de 15 jours !
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un accueil professionnel et souriant, du choix,des conseils, un bon rapport qualité/prix
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, Excellente journée et à bientôt. La direction
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute léquipe vous souhaite une excellente journée, La direction
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes tombés sur une personne pas très au fait de ce qu’elle vendait et qui clairement n’en avait rien à faire .
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à la personne concernée et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, La direction
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiébien reçu, bien conseillé
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je ferais part à votre vendeur. Bonne journée,
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil, disponibilité, suivi de commande. Top
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée. La direction
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDu choix, du conseil, bon acceuil, un bon rapport qualité prix
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. J'en ferais part à l'équipe qui vous remercie par avacnce, à bientôt. La direction
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison annoncée entre 5 et 14 jours à l'entrée du site et en réalité annoncée plus longue après le paiement. C'est mensonger.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Le mail de confirmation de commande est effectivement erroné, c'est bien le délai annoncé sur le produit, et confirmé avant le paiement, qu'il faut prendre en compte. Après étude du dossier, vous avez été livrée dans les 2 semaines comme annoncé lors de la commande. Nous vous présentons nos excuses si vous avez interprété le délai comme étant mensonger, il s'agissait d'une erreur dans la confirmation de mail (qui est envoyée automatiquement). Les équipes St Maclou restent à votre écoute.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et à l'écoute.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéL’accueil dans le magasin très bien, la qualité des produits très bon rapport qualité prix super une équipe accueillante
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. J'en informe votre vendeuse. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. La direction
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