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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou au Mans Clemenceau se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la compétence et la rapidité du service, ainsi qu'un large choix de produits. Les équipes sont à l'écoute et assurent un suivi impeccable, rendant l'expérience d'achat particulièrement satisfaisante.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Très bon conseil Réactif Très bonne réalisation
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour, je ne manquerais pas d'en faire part au technicien ainsi qu'à votre vendeuse. Nous vous souhaite une bonne journée ! La direction
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné ! Directeur très agréable.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. La direction
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout parfait
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. J'en ferai part à votre vendeuse. Bonne journée, La direction
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéBien conseillé rapide à l'écoute très bien.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La Direction
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéDes professionnels , bon accueil bon conseil plus un bon produit .
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéReçue par un stagiaire dynamique et à l'écoute. Très satisfaite. Merci
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Sachez qu'il a beaucoup apprécié votre visite et vos compliments. Bonne journée,
Réponse de A. A.
Je vous en remercie. Cela était mérité. Bonne continuation
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service et conseils
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. La direction
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueillie dès mon arrivée et très bien conseillée, le produit est conforme à mes attentes et de très bonne qualité. Je recommande vivement.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, La direction
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas Saint-Maclou. J'y ai acheté de la moquette pour une chambre et n'ai pas eu une bonne expérience. Erreur sur la retranscription des mesures demandées, échec de la livraison, changements de date, avec pour conclure un état d'esprit où le client est responsable des erreurs.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Je suis d'autant surpris que je pensais que nous avions fait le maximum pour remédier au mieux, au vu de l’échange que nous avons eu au magasin lors du retrait de la coupe que j'ai été chercher personnellement, sur un jour de repos, échange sous 72 heures, de la remise commercial octroyée et du remboursement de la livraison. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, La Direction.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil et commande arrivé avant la date prévue. Rien à redire. Cordialement
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. La direction
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéVendeur très à l écoute et à su me conseiller. Il a su me rassurer par rapport à mes craintes.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Je ferais part de votre commentaire à votre vendeur. Excellente journée La direction.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéGrand choix
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je passe le message à votre vendeuse. Bonne journée, La direction
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLE MATERIEL RECU ME SEMBLE CORRECT
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. J'en ferais part à votre vendeuse Bonne journée, La Direction.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLa facilité de coupe au cutter est toute relative. Je m'attendais mieux vu le tarif.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour , Nous vous remercions de votre retour. Le produit "Alpha Vinyl", est un revêtement rigide de haute performance. Pour couper la lame, il suffit de la rayer fortement et de la casser, pour les autres découpes, elles se font avec une scie. Saint Maclou dispose d'équipes de techniciens poseurs prêt à réaliser votre chantier, si vous le désirez. Cordialement. La direction.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, mais je regrette de vous informer que la pose de parquet ne nous a pas été proposé pour une aussi petite surface. Par conséquent nous nous sommes débrouillés tout seul. Nous aurions apprécié d'avoir eu l'information avant la fin du chantier. Cordialement. Le client.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés que la pose ne vous ai pas été proposée. Je vous remercie de m'en avoir fait part. Très cordialement, La direction.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéPrestation rapide pour la pose du sol. Résultat propre.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéErreur sur la commande et incapacité à nous donner un délai sur le produit que nous attendons. En attendant nous ne pouvons continuer nos travaux qui sont bloqués
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons fait le nécessaire en magasin pour solutionner au plus vite. Nous vous contactons dès réception de la nouvelle coupe. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéVendeur compétent et de bons conseils
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A. A.
Merci.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMise à part une attente un peu longue d'un article qui figurait sur le site, mais pas encore "disponible" tout le reste a été quasi parfait tant au niveau de l'écoute et de la recherche d'une solution que des conseils.
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour . Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéErreur de transporteur rattrapée très rapidement merci
Réponse de LE MANS CLEMENCEAU
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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