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Résumé des avis
L'établissement à Villefranche sur Saône est salué pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, garantissant une expérience satisfaisante.
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C. L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Excellent accueil. Disponibilité de tout le personnel. Choix des produits impeccable. Conseils rien à dire.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre accueil et les conseils de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction quant au choix de nos produits nous touche particulièrement. Vos commentaires sont une belle source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Alexis P.
4 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, professionnalisme
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Vos éloges sont une grande source de motivation pour nos équipes. Sachez que nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible et apprécions votre soutien. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Martine T.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTrès insatisfaite, personnel très antipathique, pas avenant, ne proposant aucune alternative à notre recherche. Dommage car il y a de très bons et beaux produits mais je ne retournerai pas à Villefranche sur Saône. De plus je n'ai pas été informée lorsque ma commande est arrivée. Je suis passée par hasard pour savoir où elle en était….
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Très étonné de lire ceci. D'autant plus que il s'agit d'un tapis propreté donc en effet pas beaucoup d'alternative, nous disposons de seulement trois modèles. Pour vôtre commande ne disposant pas de vôtre telephone nous avons du vous envoyé un mail automatisé à la réception qui a dû tombé dans vôtre boite mail spam ou dans l'onglet promotion. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement l'équipe saint maclou.
Réponse de Martine T.
Je vois que vous avez réponse à tout…. Pour information j’ai bien laissé mon numéro de portable et je n’ai jamais eu de mail (même dans les spam…
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Après vérification je ne trouve pas de numéro de téléphone, peu être sur un autre compte client. Nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer au quotidien. Cordialement l'équipe saint maclou
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S. G.
18 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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C. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Frederic P.
18 mars 2025
Avis vérifiéLes lattes de vinyl façon bois sont de très bonne qualité. La pose s'est très bien passé, le poseur a respecté les délais. Il était rapide et perfectionniste. Le rendu est magnifique
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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G. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bernard V.
15 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique. Beaucoup de choix. Poseurs très professionnels.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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P. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec le souci du détail par rapport à mes attentes un service irréprochable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Corinne F.
8 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Fabien P.
6 mars 2025
Avis vérifiéParfait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. Cordialement l'équipe saint maclou
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G. M.
4 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et magasin très agréable.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. Cordialement l'équipe saint maclou
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Herv S.
4 mars 2025
Avis vérifiéDéçu de la 1ere phase de livraison : ensembles des lames de parquet abîmés. Livraison refusée. La manipulation des paquet a du être catastrophique et sans respect pour le client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, En effet nous avons fait remontée l'information auprès de nos prestataires. Navrée pour ce désagrément. Nous revenons vers vous des receptions de vos parquets. Cordialement l'équipe saint maclou
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L. T.
25 févr. 2025
Avis vérifiéL'accueil est de qualité. Je suis allée pour choisir du parquet. J'ai pu emporter des échantillons. J'ai pu commandé un tapis qui n'était plus exposé en magasin . Le délai de livraison de 15 jours a été raccourci. Super J'ai compris que le renouvellement des tapis au cours de l'année exposés en magasin était infime, c'est dommage. Mais je continuerai à venir . Même si le choix n'est pas énorme, j'ai toujours trouvé un modèle qui me convenait.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Cordialement l'équipe saint maclou
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P. M.
24 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai dû revenir car j'ai payé avant que la vendeuse se rende compte qu'il n'y avait pas de stock. A la limite c'est pas grave, mais c'est mon épouse qui est revenue le lendemain. J'avais spécifiquement demandé à avoir le jonc de mer plié pour qu'il rentre dans la voiture. On lui a fourni un rouleau complet, qu'on a mis dans sa voiture, ça dépassait de 2m derrière, le coffre attaché par les vendeurs par une petite ficèle qui a cassé 200m plus loin. C'était très dangereux, elle a dû revenir tout déposer à la maison alors qu'elle était au travail et qu'elle ne pouvait pas s'absenter, c'était n'importe quoi. Pourquoi notre colis n'était pas préparé alors qu'on nous avait dit qu'il serait prêt à midi (elle est passée à 14h) ? Nous nous retrouvons avec un énorme rouleau à ramener à la déchetterie, service pas professionnel et comportement dangereux qui ont insisté auprès de mon épouse pour qu'elle parte dans cette configuration dangereuse. Elle a mis plus d'une heure pour faire 10km, la ficelle cassant systématiquement, et étant donné la dangerosité de la situation.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Je suis navrée pour cette mauvaise experience. En effet nous ne pouvons pas plie en 2 le jonc de mer car ceci laisse des marque et aurai pu cassé la fibre. Nous avons en effet de la ficelle pour attache le coffre lorsque les clients n'ont pas prévu de sangle ou de barre de toi. Les rouleaux sont roulé avec un mandrin en carton rigide pour qu'ils ne se plie pas durant le transport. Cordialement, L'équipe saint maclou.
Réponse de P. M.
La vendeuse m'avait dit qu'on pouvait le plier, elle m'avait spécifiquement demandé si je le voulais plié ou roulé, c'est donc étonnant. Dans tous les cas on ne peut pas transporter un rouleau de 4m de large dans une voiture c'est dangereux, dans ce cas il faut prévenir que ce n'est pas possible et ne pas proposer la solution de plier, on aurait fait livrer.
Réponse de P. M.
La vendeuse m'avait dit qu'on pouvait le plier, elle m'avait spécifiquement demandé si je le voulais plié ou roulé, c'est donc étonnant. Dans tous les cas on ne peut pas transporter un rouleau de 4m de large dans une voiture c'est dangereux, dans ce cas il faut prévenir que ce n'est pas possible et ne pas proposer la solution de plier, on aurait fait livrer.
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A. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, pour le choix un large échantillon de produits mais sur petits supports , difficile de se projeter. Peu de produits, moquette, disponible en magasin. Surprise quant à la dimension, 4,97 m au lieu de 5 m donc manque au bout du compte! Délai maintenu, bon suivi
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Cordialement L'équipe saint maclou
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Annie-France B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. Cordialement l'équipe saint maclou
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Michelle H.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBien reçue, bien conseillée.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. Cordialement l'équipe saint maclou
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I. N.
8 févr. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour cette note positive Cordialement l'équipe saint maclou
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Fabienne P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et empathique; qualité d'écoute et de conseil; serviabilité et le tout avec enthoysiasme et le sourire. Tout ce que j'aime. Merci pour cette belle expérience.
Réponse de saint-maclou.com
bonjour, Merci pour cette note positive Cordialement l'équipe saint maclou
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