VALENCIENNES
4.2 (393)
Localisation
VALENCIENNES

CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, PETITE FORET 59494

Avis pour VALENCIENNES

Total: 393 avis depuis 02/02/2022

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 129 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Valenciennes offre un accueil chaleureux et un service attentionné, avec un choix varié de produits de qualité. Les employés sont compétents et à l'écoute, garantissant une expérience agréable lors de la sélection et de l'achat.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Ludovic D.

    24 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La pose de mon sol devait être terminé le 15/12 pour mon déménagement le 20/12. Sans avoir été averti le 19/12 après midi je m'aperçois que les travaux n'avaient pas été terminé…. Ils m'ont mis dans une grande difficulté. Promesse de geste commercial du directeur de magasin de Petite foret non tenue. Malgré plusieurs relances téléphoniques et mails Mr le directeur fait le mort. Relance effectué au siège sans plus de succès. L'attitude du magasin de Petite foret est déplorable et manque cruellement de professionnalisme.

    Réponse de VALENCIENNES

    Cher Client, J'accuse réception de votre avis concernant le déroulement de la pose de votre sol et les difficultés que vous avez rencontrées, notamment le retard des travaux, qui a compliqué votre déménagement, et les problèmes de communication avec le magasin. Je vous confirme qu'un compromis a été trouvé pour solutionner cette situation et qu'un geste commercial vous a été délivré comme convenu. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • V. B.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon accueil à Petite Foret, j'avais plusieurs moyens de paiement (cartes cadeau) et la personne a pris de son temps avec le sourire c'est appréciable ! mercii

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux à Petite Forêt. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

  • P. L.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil.Parfait.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que votre expérience a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Jaouad E.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pose d'escalier réalisée avec soin et professionnalisme. Résultat impeccable, finitions très soignées ! Merci saint maclou!

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de votre escalier a été réalisée avec soin et que le résultat vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • L. D.

    11 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait rien a dire

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur saint-maclou.com. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Sullivan L.

    8 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai de réception assez long

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour Sullivan L, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le délai de réception n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision. Toute l'équipe Saint Maclou vous présente ses meilleurs vœux et vous souhaite une excellente année 2026. À bientôt, Géraldine de l'équipe saint-maclou

  • S. F.

    8 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et bons conseils

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • A. B.

    6 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeuse très désagréable, impression de déranger. Viens vers le clients mais en non chalance.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous tenons à vous assurer que nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • T. D.

    3 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Guy B.

    1 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bel accueil

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • F. L.

    26 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin sérieux

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Catherine S.

    18 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil en magasin, par contre soucis sur les délais de livraison et sur le jour de pose

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil en magasin vous ait satisfait, mais nous regrettons les désagréments rencontrés avec les délais de livraison. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à nous contacter pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Stephane V.

    16 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour ce service

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Eric F.

    13 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne acceuil, bon renseignements et très très bien servi.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien à vous. L’équipe saint-maclou

  • Sylvie R.

    9 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil,bien conseillée par le vendeur,le délai pour la livraison des lames de parquet a été respectée. Antoine le poseur m'a expliqué le déroulement de la prestation . Je suis très satisfaite de son travail.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagnée par notre équipe et que la prestation du poseur Antoine a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Daniel D.

    5 déc. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A l'écoute de la clientèle

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et notre engagement auprès de nos clients vous ont satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • F. T.

    29 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil et conseils parfaits !!

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour fait chaud au cœur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Guillaume D.

    26 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, commande facile, mise à disposition rapide du matériel.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile et que la mise à disposition de votre matériel a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe saint-maclou

  • Philippe P.

    25 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil personnel compétent

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que vous avez été accueilli par notre personnel compétent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe saint-maclou

  • Murielle P.

    24 nov. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une fois la facture réglée ça devient une catastrophe. Pas de suivi. On vous balade, pas moyen d avoir une information fiable quant à la pose. La personne qui répond au téléphone vous dit que vous n êtes pas son dossier donc en gros elle s en fout. On doit vous rappeler : pas de rappel. Le poseur par contre nickel. Je ne retournerai jamais dans ce magasin (petite foret)

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous tenons à améliorer nos processus pour éviter ce genre de situation. Nous espérons que vous avez été satisfait du poseur et restons à votre disposition pour échanger davantage afin de mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe saint-maclou

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