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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes offre un très bon accueil, un personnel compétent et à l'écoute, ainsi qu'un large choix de produits de qualité.
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F. M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Jean-Claude D.
15 déc. 2024
Avis vérifiéde très bons conseils pour le choix d un tapis avec une belle remise
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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H. K.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Saint Maclou. J'ai commandé un tapis sur internet qui n'était pas disponible à la livraison. Je l'ai reçu 2 semaines plustards avant même la date annoncée. Très bonne accueil au magasin los de la récupération de la commande.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Odile L.
8 déc. 2024
Avis vérifiéWwwwwwwwwwwww
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
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Pierre T.
8 déc. 2024
Avis vérifiéLe site parfait,le produit parfait Par contre le retrait au drive nul. Accès à ce dernier non signalé au magasin de Valenciennes petite foret ,donc perte de temps. SIGNALER L'ACCES DRIVE !!!! merci
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
Réponse de Pierre T.
c'est vous qui voyer !!!! si vous signaler le retrait drive!!!
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M. C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseils au top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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S. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil. Des conseils. Un service efficace.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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F. N.
2 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil . Produit désiré pas en stock malheureusement mais conseil du vendeur notre choix s est donc reporté sur un produit disponible immédiatement . J ai apprécié l aide au chargement dans voiture
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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P. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse qui se sont mis en 4 afin de pouvoir remédier à notre problème. Employés avenant et compétents. Excellent poseur d'autant plus. Je recommande vraiment.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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E. A.
24 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil en magasin a été correct, le suivi et les conditions de mise à disposition du produit laissaient à désirer, tout comme l'amabilité du directeur. Le poseur s'est montré efficace et très professionnel.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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F. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéOn a eu le tord dd faire le devis a Valenciennes, puis dechanger avec Villeneuve d'Ascq. Les interfaces nont pas ete geniales La facture comporte des erreurs et nest toujours pas corrigees.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Olivier P.
21 nov. 2024
Avis vérifiéVendeur disponible. Prêt d'échantillon. Date de pose respectée. Travail du poseur de très belle qualité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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J. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLe responsable assure, même sur les galères et même lorsqu'il est en sous effectif, il ne lâche rien.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. S.
18 nov. 2024
Avis vérifiétravail professionnel
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Philippe C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons très bien été accueillis au magasin et reçu de bons conseils sur la pose. Une personne s est déplacée à domicile pour vérifier la configuration de la maison et le métrage. Le poseur est très professionnel. Travail soigné et rapide.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Pierre S.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Nadia D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et conseil en magasin très appréciable. Planning de pose adapter à nos contraintes. Je conseille vivement Saint Maclou pour les produits proposés et pour le service de pose.
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J. N.
14 nov. 2024
Avis vérifiéVoilà j ai eu un problème avec le jour de livraison, j ai eu la possibilité de réserver le 01 novembre alors que le magasin de petite forêt était fermé, du coup je me suis déplacé 2 fois et aucun geste commercial d où ma note c'est dommage car bon rapport qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui entache votre expérience client . Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une belle journée. Le service client vous souhaite une belle journée
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D. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil, du choix, livraison annoncée plus que rapide, beau produit, respect des engagements pris à l'achat : envoi facture, règlement, date livraison. En bref, RAS. Je recommande pour tout achat d'un tapis
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P. L.
28 oct. 2024
Avis vérifiéMagasin de petite forêt à l'écoute du client Malgré la mésaventure, le responsable a écouté et pris en charge mes demandes avec bienveillance. Le précédent avis était pour le service client web et non pour le magasin
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