VALENCIENNES
4.2 (393)
Localisation
VALENCIENNES

CENTRE COMMERCIAL AUCHAN, PETITE FORET 59494

Avis pour VALENCIENNES

Total: 393 avis depuis 02/02/2022

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 129 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Valenciennes offre un accueil chaleureux et un service attentionné, avec un choix varié de produits de qualité. Les employés sont compétents et à l'écoute, garantissant une expérience agréable lors de la sélection et de l'achat.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Dany D.

    8 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un bon accueil, de bons conseils et le respect des délais

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils, ainsi que le respect des délais. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • Deni B.

    7 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos services efficaces. Au plaisir de vous accompagner lors de vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • Jean christophe R.

    4 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nombreux choix et bon accueil

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix et que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de Saint-Maclou

  • C. V.

    2 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ..

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • Frederic C.

    25 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et de bon conseils

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner dans tout vos projets. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • J. D.

    17 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon accueil

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accueil agréable. Au plaisir de vous revoir chez Saint-Maclou. Cordialement, Le service client Saint-Maclou

  • Jerome H.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Continuez

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos produits et services. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • Marc Z.

    16 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail très qualitatif, effectué avec beaucoup de serieux par le poseur. Accueil et service optimals reçus par les équipes ainsi que le respon sable du magasin de Petite Forêt. Tout fût parfait

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du travail de notre poseur ainsi que l'accueil reçu par notre équipe de Valenciennes ont été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • Bertrand H.

    15 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité, rapidité, bon conseil et bon service

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité, notre rapidité ainsi que nos conseils. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • J. R.

    15 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque de personnel pour gérer l'afflux de clients ce qui génère de l'attente.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous comprenons que le manque de personnel puisse occasionner des temps d'attente, et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre feedback est précieux et nous aide à identifier des axes d’amélioration pour mieux vous servir. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • F. D.

    11 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • D. L.

    11 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil agréable et bon conseil sur le choix

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint-Maclou ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou

  • Michel R.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons fait confiance à SAINT MACLOU, évidemment! Leurs accroches commerciales sont plutôt rassurantes: "9 clients sur 10 n'ont pas eu de surprise avec leur devis", ou "La pose de la moquette à partir de 13,90€ le m2", cela vous met évidemment en grande confiance. Cependant, lorsque vous recevez votre propre devis, pour la pose (sans dépose) d'une moquette sur un escalier de 50 marches, vous découvrez que la prestation de service, appelée "forfait autre revêtement de sol" (??) s'élève à 2565,75€ ..., sans détail !! Comment est ce possible? "Mais,Monsieur, c'est le prix de la main d'oeuvre pour 2 très bons poseurs pendant 2jours, plus le déplacement", ceci, dit verbalement. Bigre, tout de même! Fourniture et pose ont bien été réalisées aux dates convenues, la commande ayant été intégralement payée au jour de la livraison. En fait, la pose n'a nécessité que 6 heures de travail x 2 intervenants, soit un total de 12 h de mise en oeuvre; 25,6 m linéaires de moquette posés sur 33 m fournis sur prescription du devis. Une thibaude payée, parce que prévue, mais non fournie. Bien que la facture définitive reprenne tous les critères de la commande, nous avons demandé un geste commercial significatif auprès du siège de la société, qui a transmis notre requête à son agence de Valenciennes.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le coût de la pose et regrettons que le devis n'ait pas été suffisamment détaillé. Concernant la pose d'une moquette dans un escalier notre forfait est prévu selon le nombre de marche à recouvrir. Nous sommes à votre entière disposition auquel cas vous souhaiteriez de plus amples informations. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la transparence de nos communications. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que la fourniture et la pose ont été réalisées dans les délais convenus. Nous espérons que votre nouvelle moquette vous apporte satisfaction et confort. Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • Christian B.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil, avons trouvé exactement le parquet que nous cherchions. Avec la livraison une semaine avant la date prévue Merci

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • Camille A.

    2 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait ! Accueil, produit, contact et délais de commande raccourcis!

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos produits et les délais de commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une véritable source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou

  • Sandra C.

    1 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je retournerai acheter mes sols chez st maclou très contente du résultat

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente du résultat de votre achat chez Saint Maclou. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • L. J.

    1 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil Personnel à l'écoute et souriant

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un vrai plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec écoute et sourire. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L’équipe Saint Maclou

  • C. L.

    23 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De très bons produits, une équipe à l'écoute et des poseurs compétents.

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que la qualité de notre service. Votre reconnaissance envers notre équipe et nos poseurs nous touche particulièrement. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs projets avec Saint Maclou ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou

  • M. S.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme à la commande. Seul magasin qui vend le produits au mesure souhaité en Longueur et en largeur. Pas possible sur les autres sites même chez le fournisseur. Donc meilleur prix. Dommage pour le retard de livraison

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  • F. W.

    16 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Étant donné que le magasinier était absent c'est moi même qui ai dû couper la moquette avec la demoiselle de la caisse. Le stagiaire ne servait absolument à rien!

    Réponse de VALENCIENNES

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû procéder vous-même à la découpe de la moquette en raison de l'absence du magasinier. Cela n'est pas conforme à nos exigences ou à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous servirons mieux à l'avenir et restons engagés à améliorer nos services. Cordialement, Le service client Saint Maclou

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