L'établissement Saint Maclou République se distingue par un accueil chaleureux, un personnel souriant et des conseils avisés, facilitant ainsi le choix des produits.
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C. S.
3 mai 2025
Avis vérifiéLe personnel a eu du mal à trouver la commande qui n'état pas prête.
Réponse de saint-maclou.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons pour la confusion concernant la disponibilité de votre commande. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons veiller à améliorer la gestion de nos stocks pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Thomas
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D. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe de Saint Maclou République reste à votre disposition pour vos futurs projets ! Thomas
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Nadine S.
1 mai 2025
Avis vérifiéDélai d'arrivée de ma commande trop en retard...lplus de 3 mois dattente
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le délai de livraison de votre commande a été aussi long. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et la qualité de notre service. Si vous pouvez nous transmettre votre numéro de commande, cela nous permettra de regarder plus en détail ce qui s’est passé et de revenir vers vous rapidement avec plus d’informations. Encore merci pour votre retour, et à très vite ! Rafaela
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A. T.
1 mai 2025
Avis vérifiéTout est parfait, sauf le service après vente.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience globale ait été positive. Cependant, nous regrettons que le service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous serions ravis de pouvoir échanger pour comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes et résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions y remédier au plus vite. Thomas
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L. G.
1 mai 2025
Avis vérifiéL'accueil de Karine parfait.. conseils, efficacité et sourire !
Réponse de saint-maclou.com
Nous sommes ravis que Corinne ait pu vous offrir un accueil et des conseils parfaits. Toute l'équipe de Saint Maclou République vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour vos prochains projets ! Thomas
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P. H.
28 avr. 2025
Avis vérifiébon choix bon conseils
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que vous soyez satisfait de votre choix. Toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez besoin d'accompagnement pour de futurs projets ! Thomas
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Evelyne P.
26 avr. 2025
Avis vérifiéNous n'y retournerons pas. Info biaisée sur le délai de livraison. De plus,erreur de livraison: un tapis autre que celui que nous avons payé, peu de suivi dans l'info sur la livraison à venir du tapis qu'on a payé On attend. En revanche, ce qu'on a déboursé a été encaissé.... Aucune proposition de geste commercial.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions importantes. L’erreur de livraison provient de notre fournisseur, et dès que celle-ci a été constatée, nous avons immédiatement repassé votre commande pour corriger la situation dans les meilleurs délais. Concernant le geste commercial, il aurait pu être envisagé si nous avions pu échanger sereinement et résoudre ce petit incident ensemble. Malheureusement, votre choix de publier une mauvaise note sans attendre la résolution du problème n’a pas facilité cet échange. Nous restons malgré tout disponibles pour finaliser votre dossier et vous apporter satisfaction. Thomas
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M. G.
26 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai réservé en ligne un Tapis tout à été très bien fait, l'équipe répond rapidement au téléphone et ils sont très sympa et flexible. J'ai récupéré mon tapis le soir même emballé et niquel . Je recommande.
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la réservation à la récupération de votre tapis, s'est déroulée de manière simple et agréable. Toute l'équipe de Saint Maclou République met un point d'honneur à être disponible, réactive et flexible pour vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets déco ! Thomas
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Annick B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBon conseil, beaucoup de choix et de prix différent, accueil agréable, pose et livraison rapide.
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, la variété de nos produits ainsi que la rapidité de notre service. Toute l’équipe de Saint Maclou République reste à votre disposition pour continuer à vous accompagner dans vos projets ! Thomas
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Pierre B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéNous sommes toujours bien reçus chez St Maclou. Nous conseillent bien. Et les prix sont attractifs. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour votre message chaleureux ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours bien accueillis et bien conseillés chez Saint Maclou République. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour de nouveaux projets déco ! Thomas
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M. M.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJuste peu de choix dans les premiers prix
Réponse de saint-maclou.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été positive. Concernant le choix dans les premiers prix, nous faisons effectivement le choix de privilégier des produits de qualité, même dans les gammes plus accessibles. Cela dit, nous restons à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre budget. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou République ! Thomas
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Maxime N.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPose rapide. Demarches simples et efficaces. Personnel accueillant et à l'ecoute.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que la pose se soit déroulée rapidement et que les démarches aient été claires et efficaces. Toute l’équipe met un point d’honneur à rester à l’écoute et à accompagner chaque projet avec sérieux et bienveillance. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou République ! Thomas
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T. A.
22 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et conseil
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de Saint Maclou République reste à votre disposition pour la suite de vos projets déco ! Thomas
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C. C.
21 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien dans le magasin Pas de souci pour la livraison Le prestataire-poseur n a pas vérifié la fin de chantier Le lino gondolait dans le couloir,après lui avoir signalé par SMS, il a fallut que je passe par St Maclou pour avoir des nouvelles .
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin et la livraison se soient bien déroulées. Concernant la pose, nous regrettons que la vérification de fin de chantier n’ait pas été effectuée correctement par notre prestataire. Nous comprenons votre frustration face au défaut signalé et à l'absence de suivi direct. Soyez assuré que ce point a été remonté et que nous restons mobilisés pour garantir une qualité de service irréprochable jusqu’à la fin du projet. Merci pour votre patience et votre confiance. Thomas
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D. T.
15 avr. 2025
Avis vérifiétres pro
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction face au professionnalisme de l’équipe est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Thomas
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J. L.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre visite chez Saint Maclou République ait commencé sous les meilleurs auspices. À très bientôt pour vous accompagner dans vos envies de décoration ! Thomas
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G. O.
11 avr. 2025
Avis vérifiébon accueil livraison le jour prévu
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de Saint Maclou République reste à votre disposition pour vos futurs projets ! Thomas
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Nicolas R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de saint-maclou.com
Merci beaucoup pour votre retour ! Un bon accueil, c’est la base chez nous — et on est ravis que cela ait marqué le début d’une expérience positive à Saint Maclou République. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Thomas
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C. H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBeau lino mais j'aurais aimé qu'on me dise que les plinthes n'étaient pas possible à couper cela m'aurait évité des soucis de coupe.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que le lino vous donne satisfaction. Concernant les plinthes, il aurait en effet été utile de vous préciser cette contrainte dès le départ. Cela fait partie des informations importantes à connaître pour une pose sereine, et nous veillerons à être plus clairs à l’avenir sur ce type de détail. Merci encore pour votre retour, il contribue à améliorer la qualité de notre accompagnement. Thomas
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Francois D.
8 avr. 2025
Avis vérifiéYrès bien
Réponse de saint-maclou.com
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience chez Saint Maclou République ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Thomas
Avis affichés par ordre chronologique