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Avis clients de Herblay 2

4.5 / 5

Calculé à partir de 313 avis obtenus sur les 12 derniers mois

699 avis depuis le 26/01/2022

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  • Société

    TAPIS SAINT-MACLOU

  • Description

    Tapis Saint Maclou est une entreprise française spécialisée dans la déco des sols, murs et fenêtres depuis plus de 50 ans. N°1 de la pose en France, nous avons 800 poseurs experts. Plus de 140 magasins dans toute la France et service de vente en ligne.

  • Adresse

    51 BOULEVARD DU HAVRE 95220 HERBLAY

  • Website

    https://www.saint-maclou.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Herblay 2

  • 5 / 5
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    bonjour achat d u n tapis le conseiller etait present pour repondre a nos demandes tout en etant discret pou nous laisser le temps de regarder c est tres appreciable certains vendeurs sont penibles on sent qu il veulent conclure tres rapidement une vente la ce n etait pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par LYLIANE T.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su trouver le bon équilibre entre disponibilité et discrétion. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience agréable, sans pression. À bientôt et merci de votre confiance ! Saint Maclou Herblay

  • 5 / 5
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    Cassandre est merveilleuse et toute l'équipe sont a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que Cassandra et toute l’équipe aient su être à l’écoute et vous offrir un service de qualité. À très bientôt ! Saint Maclou Herblay

  • 5 / 5
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    Excellent accueil et conseils avisés

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    Réponse de saint-maclou.com
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! Saint Maclou Herblay

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, vendeurs à l'écoute et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE C.

  • 5 / 5
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    Accueil, renseignements = rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil en magasin bon conseil délai rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil des conseillers et date de livrtaison respectée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Parfait: Acceuil et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service de la part de Stephane. Précis et clair dans ses explications et conseils. Très professionnel. 5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible et de bon conseil. Je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE Y.

  • 4 / 5
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    Nous avons eu de bons conseil de la part du vendeur, mais à l'accueil j'ai demandé si il y avait une possibilité de remise sur ma commande de 1000€, la personne m'a répondu non tout simplement sans nous proposer autre chose, exemple un paiement en 3/4 fois sans frais que vous proposez, c'est à l'initiative du vendeur que nous avons validé notre achat en 4 fois sans frais. Point positif, les produits sont de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    Je suis pleinement satisfaite de la qualité de service proposée par Saint Malou, Herblay. Un service fiable, sur mesure et de qualité. Je tiens tout particulièrement à remercier Farid, un professionnel hors pair, efficace, patient, réactif et attentif. Bravo pour votre professionnalisme Farid! J'ai confié la pose de mon jonc de mer à Saint Maclou suite à mon achat et suis comblée du résultat.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 2 / 5
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    Articles non conforme. Admettons que l'erreur est humain mais lle retard de remboursement ne l'ai pas pas. Problème sur le lecteur des cartes bancaires ( uniquement pour les remboursements) le vendeurr me demande un RIB en me promettant un remboursement le lendemain. Là ça fais presque 3 semaines je n'ai toujours rien reçu. Problème du service comptable me disons. Tiens autre probleme, les étiquettes sur les pleinthes parquet. Il faut sortir les gros moyens et les recettes des grands mères pour les décoller. Bon courage etcmerci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Nous sommes navrés d'apprendre votre déception à propos de votre expérience. Pourriez-vous svp transmettre les éléments ainsi que votre rib par mail au service client pour prise en charge svp : src@saint-maclou.com Nous restons à votre écoute et vous renouvelons nos plus amples excuses. Le service client

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et disponible pour conseils sur les produits

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH I.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge. Accueil client impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIEN F.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bons conseils. Stephane à été à l'écoute et à répondu à nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 2 / 5
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    Très bon accueil en magasin Bons conseils Conseillers venus sur place pour réaliser le devis Mais … le technicien n a pas pu réaliser l ensemble des travaux À la limite aurait refuser le chantier Négatif sur l ensemble des travaux à réaliser J ai du revoir le devis Me faire rembourser des produits non consommer La finition sur la marche pâliere reste à ma charge car le technicien n est pas payé pour cela Bref Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 2 / 5
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    Personnel pas super accueillant (Herblay) La durée du chantier a été sous-estimée et Saint Maclou a tenté de me facturer 3 jours de pose supplémentaire. => Un devis est engageant que ce soit côté client ou côté entreprise. En revanche, le sous traitant qui a effectué la pose était très professionnel. Effcace, finition parfaite. J'espère que Saint Maclou le paiera sur la base du temps passé !!

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne impression

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire de négatif. Au contraire Accueil en magasin par le conseillé qui aurait dû être parti mais qui est resté après ses horaires pour s'occuper de moi ses collègues étant déjà en main. Délai de livraison sans retard, Livreurs, poseur, souriants et à l'écoute de mes directives. Je recommande St Maclou Herblay.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil au magasin d'herblay de la livraison a la pose du carrelage personnel ai top

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *

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  • 5 / 5
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    Accueil super pro et très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *

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  • 4 / 5
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    Livraison dans les temps. Petit soucis avec la taille du produit, dû à l'usine. Mais les personnes à Herblay ont su faire face au problème et satisfaire ma demande. Merci encore!

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

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  • 4 / 5
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    Beau produit de qualité mais cela reste cher

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Vendeur très disponible et à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçue et bien conseillée merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    Service de très bon niveau et commande livrée dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *

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  • 5 / 5
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    Client de longue date, je n'ai jamais été déçu par l'accueil et l'accompagnement et le suivi de mes commandes. Merci à toute l'équipe de Saint Maclou Herblay. Badis

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE K. *

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  • 5 / 5
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    très bonne expérience je recommande la boutique !

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    .

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 1 / 5
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    Alors commande passée le 6 août 2024 doit être livré en magasin le 13 août je me déplace en magasin ! Et la il n'y a pas mon dol et on est incapable de le dire quel jour il arrivera !! Finalement il arrivera le 20 août . Donc très déçu et bien sûr pas de message de votre part niveau communication je mets un zéro ! Dommage je n'achèterai plus chez vous et je vous déconseillerais à mon entourage!!

    Avis du , suite à une expérience du par VERO D.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Effectivement , vous avez eu le jour de votre commande une date de livraison le 13/08 , notre site n'a pas détecté que le 15/08 était férié. Ce qui a engendré des retards de livraison puisque nous avons du réorganiser nos planning de transport vers nos magasins. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir su prévoir cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Écoute conseil professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

    Réponse de saint-maclou.com
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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée

  • 4 / 5
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    Contact très agréable avec le conseiller. Malheureusement, il m'a dit que les dalles vinyl se découpaient au cutter alors que ma référence, plus épaisse, se découpait à la scie...

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.

  • 5 / 5
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    Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MARION S.

  • 4 / 5
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    Bien accueilli et bon conseil pour le type de moquette dans magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 2 / 5
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    Le vendeur était très agréable et à pris son temps pour nous conseiller et nous donner quelques astuces. Très serviable et très agréable. Il a pris son temps.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE B.

  • 5 / 5
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    Une équipe efficace et disponible dirigée par RACHIDE d'un professionnalisme et d'une gentillesse à toute épreuve.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHELE INVESTISSEMENT C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil des vendeurs et des conseillers. On sent une équipe humaine et investie ++. Mention spéciale pour le patron qui m'a accompagnée et prodigué des conseils pertinents, tout en patience ! Je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *

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  • 3 / 5
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    Initialement très bon accueil en magasin. En revanche, je suis partit le premier jour en expliquant que j'attendai de voir les prix ailleurs pour comparer. Je suis finalement revenue le lendemain car j'ai vu sur internet qu'il y avait -15% sur toutes les moquettes. Je regrette que le vendeur ne m'ai pas prévenu le premier jour. Je suis donc revenue acheter le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par YELENA K.

  • 4 / 5
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    Accueil très sympathique et professionnel. Prêt de plusieurs planches échantillon pour le choix de notre parquet très utile. Pré visite sur place par un poseur pour finaliser notre commande ; Pose le jour dit. Philippe le Poseur très sympathique, à l'écoute, professionnel. un accessoire manquait dans la livraison que nous n'avions pas relevé... vite solutionné par notre poseur et aussitôt livré à domicile par un commercial qui a fait le déplacement.... Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil personnalisé, choix en magasin, conseils et service pose au top

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T.

  • 4 / 5
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    Bon accueil. Choix assez large dans le produit recheché.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Accueil souriant, accompagnement de chaque instant et conseil tout au long du projet et une disponibilité sans faille.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et conseil extraordinaire a répondu à toute mes attentes. Merci à Lény et Rayan

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *

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  • 5 / 5
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    Accueil en magasin très agréable et conseils détaillés, prestations rapides et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil du vendeur. Commande arrivée plus tôt que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et les conseils. Le rapport qualité/ prix est plutôt bon. Rien à redire sur le service livraison et pose.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

  • 5 / 5
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    Accueil, conseil top

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne accueil livraison en temps et en heure seul petit ik les rouleau non pas été enroulée dans le sens le moins large comme demandé

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.

  • 5 / 5
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    J'ai été livré

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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  • 2 / 5
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    Mauvaise coupe, manque de matière et le responsable sous entend que c'est de notre faute... Non, je ne peux pas recommander cette enseigne alors que je n'ai pas eu d'excuse quand j'ai moi même rapporté le rouleau de moquette mal coupé par le vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *

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  • 5 / 5
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    Service Parfait de l'accueil à la livraison!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil et tarif très raisonnable grâce aux soldes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne équipe, efficace et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    Oui très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Le vendeur d'Herblay nous a bien conseillé et la livraison en Vendée s'est très bien passée. Impec.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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  • 5 / 5
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    Travail de qualité, finition parfaite Poseur professionnel Je suis super content de mon nouveau parquet

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil service rapide et conseil au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et à l'écoute. Il nous a trouvé rapidement se que nous avions besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien déroulé. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

  • 4 / 5
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    Service rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Merci à Alexandra pour son professionnalisme Livreurs et poseurs top Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 5 / 5
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    Super équipe !!! Arriver à une minute de la fermeture ! Recu super sympathique et 30 mn de pris sur leur temps de pose ! Voilà la France que j aime !! Merci St Maclou herblay !!

    Avis du , suite à une expérience du par P G.

  • 5 / 5
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    Équipe au top ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil aux petits soins, accompagnée de mon entrée à mon départ du magasin. Un personnel attentif et serviable, que ce soit à l'accueil, pour les conseils et la commande ou pour le retrait des marchandises. Ca fait vraiment plaisir. Merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
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    Grand magasin Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil du vendeur concernant le calcul de notre surface pour notre sol , ainsi qu un très bonne accueil , je recommande ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Malgré mon arrivée en fin de journée a 15 min avant fermeture pour récupérer mon carrelage qui au final n'était pas le bon et qui plus est était en rupture de stock après vérification de la vendeuse, L'équipe a vraiment donné le meilleur de lui même en faisant une recherche et m'a trouvé ce carrelage dans un autre magasin ( 2 boites restant tout pile ce qu'il me fallait). Après un coup de fil passé à son collègue, ils étaient réservés et à récupérer le lendemain. Vraiment pro et agréable cette équipe Saint Maclou !!

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant qui donne de bons conseils. Nous sommes revenus chez nous avec un beau tapis de très bonne qualité qui enjolive notre salon. Nous en sommes très contents. Nous recommandons vivement ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par AIME F.

  • 5 / 5
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    Accueil et accompagnement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 4 / 5
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    Service correct, bons conseils, produits de qualité, rien à dire de particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Magasin très bien attendu, l accueil était royal ! Les deux conseillères ont été très gentilles ,agréable et très professionnelles ! On a été aux petits soins avec nous ! Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T.

  • 5 / 5
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    Vendeur à l'écoute très pro jusqu'au bout. Rare actuellement. J'espère qu'il aura ce retour.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *

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  • 5 / 5
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    L accueil très bien ainsi que le conseil produit disponible .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE A.

  • 1 / 5
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    À éviter, très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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  • 4 / 5
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    Un accueil que j'ai trouvé un peu froid, par contre le vendeur à été très sympathique et ma bien conseillé sur le choix du sol vinyle que je cherchais et grâce au vendeur je suis reparti avec mon sol vinyle. Merci à lui. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO P.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et produits parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 5 / 5
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    Service très pro et agréable. Nous avons été ravis de passer par St Maclou Herblay-sur-seine !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.

  • 4 / 5
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    RAS. Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent produit. Poseur au top . Le prix de la pose un peu cher mais je reste tres satisfait de l'ensemble des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 5 / 5
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    Agence avec un bon accueil et service de qualité. Merci à l'équipe de St Maclou Herblay.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *

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    Tres bon accueil et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *

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    Très bon accueil, très bon conseils! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOE C.

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    Pour un premier achat, suis très satisfaite. Facilité de commande, rapidité de livraison. Sympathie et bon conseil de l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *

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    tout est si bon et même si nous ne comprenons pas grand-chose du français, nous avons expliqué de son mieux et de son respect

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE F. *

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    Très bien bon conseil merci

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID J. *

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    Très sympa l'accy

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

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