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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou de St Alban est salué pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et ses conseils précieux. Les clients apprécient également la réactivité de l'équipe et la qualité des produits proposés, ce qui contribue à une expérience globale très satisfaisante.
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Thierry P.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et conseil !!
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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L. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéUn immense merci à Philippe de Saint Maclou pour son excellent travail sur la pose de mon parquet ! Son professionnalisme, sa précision et son souci du détail ont permis un résultat impeccable. Les finitions sont parfaites, et tout a été fait avec soin et propreté. Je recommande vivement Saint Maclou pour leur sérieux et leur expertise !
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant le travail de Philippe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la pose de votre parquet et des finitions réalisées. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Frederic M.
17 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel à l écoute du client et propose des produits en fonction de la demande. Très bien merci.
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous proposer des produits adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Angele D.
14 mars 2025
Avis vérifiéSols repérés sur le site, Accueillis par un vendeur et orientés par celui ci dans le couloir où se trouvaient effectivement nos sols souhaités. Le vendeur a su nous dire de suite le stock et le délai de commande. Le devis réalisé rapidement et avec gentillesse sur place nous a conforté dans notre choix et nous avons signé dans la matinée pour la commande. C'est la deuxième fois que nous trouvons notre bonheur chez eux et nous sommes ravis. Delais respectés. Marchandises récupérées sans soucis. Merci à Andréas et son acolyte qui se reconnaîtra par sa connaissance des produits et sa simplicité. Angèle et Simon.
Réponse de ST ALBAN
Bonjour Angèle et Simon, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe, en particulier Andréas, ait pu vous accompagner efficacement dans votre choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons heureux de vous retrouver pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de Angele D.
Malheureusement la suite n'a pas été satisfaisante lors de la réception de la commande. Commande récupérée rapidement on ne vérifie pas car on fait confiance et arrivée au jour de pose commande pas complète. Aller retour. Attente de réception du stock par le magasin une fois de plus. Pas d'excuse. Pas de geste commerciale.
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Fabrice N.
28 févr. 2025
Avis vérifié.
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre note. Votre retour, bien que succinct, est très apprécié ! N'hésitez pas à partager d'autres impressions ou questions, nous sommes à votre écoute pour continuer cet échange. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Sylvie R.
25 févr. 2025
Avis vérifiéQualité du produit ok mais j'avais demandé à ce que ce soit roulé sur le côté des deux mètres or la moquette a été roulée sur le 4 mètres beaucoup plus encombrante pour transporter surtout que j'avais de la route La personne n'a pas voulu dérouler le morceau j'ai dû le faire chez moi …..pas pratique du tout donc en terme de service c'est moyen
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit, mais nous sommes désolés d'apprendre que le conditionnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avec un long trajet à faire. Vos retours nous sont précieux pour améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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M. D.
25 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire Tout était parfait, les conseils au magasin, la livraison, la pose.
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils en magasin précieux et que la livraison ainsi que la pose se sont déroulées parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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F. M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat , le parquet a été facile à poser et rend super bien
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat ainsi que de la facilité de pose de notre parquet. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir des produits de qualité. N'hésitez pas à partager vos impressions avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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W. L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Venu en magasin avec plan appart, choix du revêtement sol, convenu recevoir proposition prix, pas de retour. Revenu magasin. 1h pour devis sur ordi, pas réalisé, 1 h pour devis suivant mon plan, fait main. Très difficile de comprendre. Dans le passé, cela avait été très simple et efficient (pour le même appart). Visite av pose, prise photos du sol, on ,'est pas dans la quiétude. Cdt
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Alexandra N.
14 févr. 2025
Avis vérifiéUn responsable qui a tout de suite compris mon projet et qui a su me proposer le produit adapté, et un résultat vraiment superbe ! En plus ce magasin s'est adapté à mes contraintes ! Beaucoup de professionnalisme et de sérieux dans cette équipe de saint Maclou Saint Alban !
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Merci infiniment pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su comprendre vos besoins et répondre à votre projet avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes contents que le résultat final vous plaise. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J. P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéParquet stratifié commander par internet et reçu très vite
Réponse de ST ALBAN
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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M. D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéGrand choix de tapis. Le personnel est vraiment très sympathique, serviable, et compréhensif. Je vous remercie d'avoir facilité ma transaction.
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre vaste choix de tapis et que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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O. F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPose du parquet excellente poseur très opérationnel organisé et finition parfaite
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la pose de votre parquet et que notre poseur a su faire preuve de professionnalisme et d'organisation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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L. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de ST ALBAN
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Patrice et veronique R.
25 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil et disponibilité
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre disponibilité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines questions ou projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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A. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTop rapide
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ! Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Valerie C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé, super travail du poseur ,
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été bien conseillé et que le travail de notre poseur a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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C. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil top, mais longue attente pour le paiement : pb informatique...
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux concernant notre accueil et nos conseils. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous comprenons également que l'attente lors du paiement a pu être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Sachez que nous examinons constamment nos systèmes pour améliorer notre service. Votre avis est précieux pour nous ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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T. J.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParquet de qualité et le poseur très professionnel
Réponse de ST ALBAN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant la qualité de notre parquet et le professionnalisme de notre poseur. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Michele E.
27 déc. 2024
Avis vérifiédalles en vinyle commandées via site. reçues rapidement. elles correspondent à la description. par contre, simulateur trompeur. sur 7 paquets, il en reste 1 non entamé. et il semble que saint maclou ne le reprendra pas
Réponse de ST ALBAN
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client concernant le paquet entamé. Bonne journée
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