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Résumé des avis
L'établissement Saint Maclou à Chartres se distingue par un accueil chaleureux et un personnel très sympathique, offrant de bons conseils et un large choix de produits. Les clients apprécient également la qualité des prestations fournies, de l'accompagnement au produit jusqu'à la pose.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéRAS SATISFAIT DE MON ACHAT ET DE L'ACCUEIL
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLe conseil, et l'accueil au magasin ainsi que le retrait de la marchandise était parfait.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil absent
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéSuper : accueil et préparation de la commande !
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéLa vendeuse mois suivez et toujours à côté de nous et la coupe n était pas droite du tout
Réponse de CHARTRES
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéToujours bien accueilli. Belle présentation des aménagements de l'extérieur pour le jardin .
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci pour votre retour, et merci de nous avoir remis les dalles pour essaie. Cordialement l'équipe st maclou
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéPersonne très gentille qui m'a aidé à charger mon véhicule. Merci
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et fourniture rapide.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéPas besoin de conseils, je suis allédirectement sur le produit que je souhaitais
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiémanque de personnel, une personne pour trois demandes
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéBien accueillis, bien conseillés Récupération de la commande auprès d'un magasinier très agréable et serviable
Réponse de CHARTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéArticle conforme et de qualité à un peut déçu de l'accueil reçu lors du retrait en magasin. Me recevant et parlant de loin m'indiquant vaguement où aller pour retirer ma commande.
Réponse de CHARTRES
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiétres bon accueil et choix de produits
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBon conseils Accueil parfait
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite. Reçu dans les temps. Une livraison très satisfaisante et des jeunes très serviable
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de CHARTRES
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil de Laurent pose rapide et soignée
Réponse de CHARTRES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour la qualité, le choix et le personnel compétent en magasin comme sur le chantier.
Réponse de CHARTRES
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bien servi. Rien à signaler. Nous y reviendrons.
Réponse de CHARTRES
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour , je suis aller chercher deux bandes de gazon artificiel de 30 cm de large sur 4 mètres . A mon arrivée à la maison je me suis aperçu que l'une mesure 28 cm et l'autre 35 cm !!!!! Je vais devoir rectifier alors que l'intérêt de demander du sur mesure est de ne pas avoir à y retoucher !!!
Réponse de CHARTRES
Bonjour Mr Je prend connaissance de votre avis , ma collègue a voulus bien faire en vous disant que nous vous le ferrons le jour même, toutefois seul les découpes dans notre usine nous permet de faire du sur mesure, notre préparateur coupe manuellement et nous prenons toujours 10 cm de marge afin que nos clients ajuste a leur domicile, justement pour éviter tout ces désagréments.Je reste a votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Cordialement Mr DESFRESNE
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur et merci d’être revenu vers moi . Force est de constater que les 10 cm de marge n'ont pas été respectés pour une des deux bandes ( 28 cm pour 30 cm demandés ). Comme précisé précédemment , je vais faire le nécessaire pour ajuster à mes besoins.Cordialement, Alain Minot
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Je prend note de votre message, nous veillerons a être plus précis dans nos explications lorsque l'on réalise des découpes en magasin( ne ne pouvons pas faire dur sur mesure en magasin comme expliqué précédemment) Ce retour nous permettra d'être plus vigilant à l'avenir. Si besoin d'autre matériaux pour vos projets futurs, demandé moi afin que je vous octroi un geste commercial pour ce petit problème. Vous souhaitant une bonne fin de journée. Cordialement Mr DESFRESNE
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