Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Saint-Maclou à Bourgoin-Jallieu offre un accueil chaleureux et professionnel, avec de bons conseils et un large choix. Les clients apprécient la qualité de la pose et le sérieux des intervenants.
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéagréable et efficace pour la satisfaction du client
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper pro et dispo
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPose de carrelage pour cuisine. Travail très propre. Artisan attentionné et consciencieux. Top
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSol stratifié gris factory acheté sur les conseils d un vendeur Saint maclou qui s est déplacé à la maison avant l achat pour voir les pièces et savoir si le sol était adapté à notre maison . Posé en septembre 2021 . Problème d espace entre les planches apparu au bout de 4 mois ,constaté en janvier 2022 . On a alerté mr Muet le vendeur et mr Rea le responsable magasin qui nous ont dit qu ils prévenait le fournisseur espagnol … en septembre 2022 soit un an après la pose , toujours rien et aucunes nouvelles de la part de saint maclou … après plusieurs relances téléphoniques , mails avec photo du sol défectueux et courriers recommandés , mr Réa responsable magasin nous propose de prendre en charge le remplacement des dalles défectueuses sur seulement une partie du salon et une partie de la cuisine alors que nous avons ce sol sur plus de 75 m2 cuisine salon et salle à manger . Nous pensons que ce sol n est pas adapté à notre configuration de cette grande pièce avec chauffage au sol et que le vendeur nous a très mal conseillé et que ce produit est de très mauvaise qualité . De plus nous savons de sources sûres internes à saint maclou qu il y a plusieurs litiges avec ce sol . En juillet 2023 donc mr Rea décide de remplacer les dalles qui ont bougé et où il y avait un espace entre elles soit près de deux ans après la 1 ère pose !!! Le bain est légèrement plus clair que les autres dalles donc nous sommes très déçus et nous attendons de voir si cet hiver les dalles ne vont pas à nouveau bouger avec le chauffage au sol et les différences de température… bref nous sommes très très déçus du conseil et du service client Saint Maclou … nous aurions souhaité que le service client prenne contact avec nous et nous propose le changement de tout le sol gris factory avec un autre produit de qualité et adapté à notre maison .
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseil de la part du commercial et bon produit.
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJe préférais l'équipe en place précédente que j'ai côtoyé pendant de nombreuses.
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAprès 1 expérience non concluante , j'ai refait confiance à S Maclou en esperant ne pas être déçu une 2ème fois .
-
A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéje devais recevoir mon parquet le 24 mai et la date de dépose de l'ancien parquet et de pose du nouveau ont été faites en fonction de la date de livraison présumée, soit les 30 et 31 mai. Son agenda est chargé et rigoureux et je devais accueillir 15 personnes à la maison le 4 juin. Aussi j'ai téléphoné à St MACLOU quelques jours avant la livraison pour confirmer la date du 24. Il m'a été répondu qu'il n'y avait pas de raison, et qu'en général les délais sont respectés. J'ai demandé à cette personne de téléphoner au fournisseur pour s'en assure. Il m'a été répondu " on ne le fait jamais mais rassurez vous il n'y aura pas de problème. J'ai de nouveau téléphoné le 24, jour présumé de la livraison :" nous n'avons pas encore déballé, mais pas de soucis, si c'était prévu, il sera là." Je rappelle le lendemain : "désolé mais votre palette n'a pas pu être chargée, il n'y avait plus de place" ? est ce bien sérieux? le parquet avait été démonté, les meubles enlevés et je recevais mes 15 personnes dans ces conditions. J'ai du attendre le 31 pour recevoir mon parquet, mais le poseur n'était plus disponible car avait d'autres engagements . Je le comprends, il est plus rigoureux, lui...
-
A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéBonne Équipe
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin, avec une équipe de professionnel compétent ! Bravo !
-
A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéBonne Équipe, Accueil,Service,Qualité des Produits,
-
A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix, des produits de bonnes qualités. Par contre, plus de 10 jours de retard par rapport à la date indiquée sur le bon de commande, pas forcément satisfait sur ce point sachant que j’avais dit au vendeur que je voulais la moquette en 15 jours maxi..
-
A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiébien bon materiel
-
A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéParticulièrement déçu par le ruban adhésif Boston pour gazon synthétique 15cm x 5 Ml Ne colle absolument pas produit plus que médiocre je vais demander le remboursement 😡 !
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils.
-
A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès pro du debut à la fin. Les délais étaient respectés. Et les poseurs ont fait un travail de perfection. Je suis très satisfaite. A recommander vivement!
-
A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéaccueil et procédure commande parfaite
-
A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté
-
A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéRien a redire sur le système de commande mais lors de mon passage en magasin pour retirer mes articles qu'elle surprise de tomber sur une personne qui dort à l'accueil !! Apparemment normal puisque une autre personne s'occupe de moi et demande au dormeur de se décaler, chose qu'il fait pour se rendormir sur une autre chaise... Bravo pour le service client !
-
A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin pour le choix du sol, vendeurs à l'écoute tant au magasin que par téléphone
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
